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相信很多卖家最近都参加了日本时尚周系列活动,帝国速运15710788677以星快船ZIM,美国海卡,美国海派活动效果如何?小编从前方收集到战报,成绩喜人:
Serena:我参加了4个时尚周末活动,每个周末的销量都能达到平时的3倍以上。
David:10月时尚周和Prime Day的加持,销量直接上升60%,帮我们顺利从夏季转到了秋冬季,两季之间的淡季成了打翻身仗的主战场,特别是西装、Polo衫的销量都比较突出。
Jessica:已经参加了一个周末,反馈很好,销量大概提升200%。
Mia:这些活动报名我们都不会犹豫,这次也参加了,运动内衣冲上了类目品牌前列。
日本时尚周活动目前还接受提报,详情请戳👉 亚马逊史上最长日本时尚周来了!冲销量、清库存、燃爆旺季!
那么,今年日本站的时尚品类究竟表现如何?小编陆续听到了很多时尚品类卖家朋友的声音:
有灵魂拷问的:
■ 日本是不是依然线下零售更为强势,线上生意好做吗?
■ 亚马逊日本站流量如何,特别是时尚品类?
■ 日本消费者是出了名的关注细节,我的产品能卖得过别人吗?
但更多的,是积极的反馈:
■ 日本和我们一衣带水,地理位置近不仅意味着物流快,更意味着同样的资金,我在日本站能比在欧美多周转几次。
■ 亚马逊日本站的时尚产品其实有很多机会点是我们忽略的,比如你可能没发现她们的退货率特别低、复购率特别高,单这点就有很多功课值得做了。
■ 我们对日本消费者有很多美丽的误会,比如认为他们很挑剔,对我们的产品没有信心了,误以为我们没有生存空间了,其实不然。
■做生意讲究外因内力共生。外因是不可抗力,政策法规一直在变,我们需要心态放好,积极应对;内力是可改变力,看自己还能做哪些改变,去适应市场甚至引领市场。
为了解答卖家疑惑,今天小编请到了四位亚马逊日本站时尚品类的卖家:
■ 有深耕日本站的卖家,也有跨欧美日多站点卖家;
■ 有比较成熟的大卖,也有相对较小规模的中小卖;
■ 有乘风而上选了今年大热类目的卖家,也有紧盯自己擅长品类精耕细作的卖家
Mia
主营产品:运动内衣
卖家画像:工厂型卖家深耕日本站,注重打造品牌
2020销售业绩:
在没有按照原计划拓宽选品的情况下,销售翻番,远超去年定的2020目标。
2021年规划:
重启2020年原定选品计划
日本站目前积累的客户盘子已经不小了,他们对我们的品牌黏性也比较高,明年想重启今年的开发计划,向内衣品类延伸,也会考虑开发成本相对低一些的产品。举两个例子:
■ 运动内衣特别款:如松紧带式,都不用穿内衣,只要增加一个绑带就可以快速变成运动内衣。
■ 普通内衣:有了客户沉淀,拓宽普通内衣供选择,也是适合我们的选品方向。
说说生意经
细节、细节还是细节!都说日本消费者注重细节,如果你能在细节上赢过他们,那你在日本站就成了。
“选品要有计划也要即时变化”
■ 发现:
2019年日本站已经做到类目排名靠前,原计划在2020年拓展其它选品,如运动服饰,但众所周知今年疫情情况下,很多品类销售的不确定性增大。
■ 对策:
01
年初我们就即时调整了计划——先保现有运动内衣选品。“同样做到了类目靠前,今年销量相比19年还是翻了一番,说明这个类目整体的体量和需求量都是在迅猛增长的。”
02
一样的选品也要有不一样的升级,哪怕都是基本款。“还是以运动内衣举例,我们发现日本消费者其实对颜色并不如想象中挑剔,也不是只要黑白灰,标准只有一个——素色。颜色不要很出挑,舒服合身是最大的诉求。和喜欢鲜艳明亮色彩、内衣外穿的欧美消费者不同,日本消费者的运动内衣是真的当内衣穿,穿好了就会反复购买,退货率也很低。此外,暗纹印花也很受欢迎,所以在listing的细节呈现上一定要突出细节,因为顾客真的也会很仔细在看。
“退货率低、复购率高可是亚马逊日本站的一大宝藏”
■ 发现:
日本人口相比欧美来说是少的,那么如何提升销量?这就是你一定要关注的第二个细节——复购率和退货率。“日本消费者很挑剔,但一旦他们认定了你,就会不断重复购买。就拿我了解的服饰品类来说,同色、同款不同色一口气下单七八件的不在少数。复购率相比欧美高出一倍不止。退货率也是,只要产品质量够硬,日本消费者一旦购买就很少有习惯退货。”点击查看>>(日本消费观)
■ 对策:
01
关注产品质量和设计。不要想着走捷径,你的努力顾客看得到。我们也曾经遇到过搞刷单等“黑科技”的对手,但发现对方很快就消失了。原因就是日本消费者她不会买账。踏踏实实把每个产品做好,每个Listing做好,就是你最重要的资产;
02
关注客户体验。日本线下消费太方便、体验太好了,想要留住你的顾客,一定要重视客户体验;
03
还是要持续投入品牌建设,日本消费者的产品和品牌黏性都很高,能为自己优质产品争取更合理的溢价空间。品牌很多人都想做,但犹犹豫豫不做。确实,品牌不是一天两天能打出来的,我们也持续了几年,已经看到实际的效用——品牌打出来了,哪怕我的产品价格高于市场平均,转化率也可以保证,还能支持我去做更多的产品尝试。
“把成本优化到极致”
■ 发现:
如何应对今年的成本资金风险?
■ 对策:
进一步优化成本,但这不等于压缩客户体验。我们现在正在做的就是精简包装。日本非常注重垃圾分类,所以建议产品包装一定要恰到好处,太简陋不行,太过度包装更不行,同时还要印上是否可回收标记。这些都是细节,很容易忽略,但它很可能就决定了顾客的下一次购买。
David
主营产品:男士服饰,如西服、裤子
卖家画像:贸易型卖家,美国、欧洲站拓展到日本站,注重本土化
销售业绩
疫情影响之下,预计今年仍能和去年持平甚至超过去年。特别是10月时尚周和Prime Day的加持,销量直接提升60%,帮我们顺利从夏季转到了秋冬季,两季之间的淡季成了打翻身仗的主战场,西装、Polo衫的销量都比较突出。
2021年规划:
相对欧美来说,疫情在日本的恢复程度还是比较高的,结合今年的业绩表现,我们会继续加大日本站的投入,从选品到运营提升团队的本地化能力。
说说生意经
你真的够了解日本站了吗?
“不要陷入固有思维,消费者需求可能是反生活经验的”
■ 发现:
我们一直在强调消费者洞察,强调本土化,但我们未必真的了解自己的顾客。拿我自己举例,即使已经在日本生活了很多年,以为对日本文化已经比较了解,但发现很多时候自己反而陷入了固有思维。比如大家通常认为日本线下实体店“势力”已经很强大,线上发展“阻力”大,前半句没错,后半句却不然。
■ 对策:挖掘更多细分需求
01
日本站也可以关注大码需求。很多卖家听过欧美的大码服饰卖得很好,我们在日本也发现了这一点。因为在日本,这些消费者可能很难在实体店铺买到合适的尺寸,或者不想跑去线下购买。我们就可以承接这部分在线需求。而且他们买了如果合适,也会收藏链接反复购买;
02
关注宅男宅女需求。日本“御宅”盛行,通常他们在家网上购物的需求会比较旺盛,洞察他们在服饰上的诉求,也是一个切入口;
03
关注“猎奇”心理,看到特殊群体的需求。比如夜店风的产品,在欧美可能是通用款,可以直接拿过来到日本卖,但不必需要特别开发。
“今年种树明年收成,需要有耐心