最近在跟卖家的交流中，经常会被要求给介绍好的物流小伙伴给他们。有一些朋友知道我曾经在货代行业有过几年的工作经验，也带过几年的电商团队，所以还比较信任我。不过作为跨境电商的重要环节：国际物流，我们需要了解和熟悉的，还有很多。每个公司的运作或者说产品是不一样的，所以选择的物流商也有很大的区别。

我们熟识的物流业务有海运、空运、快递、陆运、多式联运等，其中又可细分为海运集装箱整箱、拼箱、空运、国际快递(商业快递、邮政小包)、专线物流等，与之相关联的业务还有拖车、报关报检、清关、海外仓储、海外退货业务、出口退税、单证等等。

有些卖家就会说，你只要帮我介绍一个价格低的物流商就好了，我不需要了解这么多。真的是价格低就好了么?当你的单量达到一定的基数，当你的货物价值较高的时候，你是否还仅仅只考虑价格问题?是否只考虑小包、只考虑快递?其实在我们运营的过程中，我们会经常碰到很多的问题，比如：

1、货物无法跟踪，你摸头不知脑

2、买家没有收到货，货物丢包了

3、清不了关，被海关扣留(普通货、敏感货、配额问题等)

4、旺季仓位紧张，排不到期，货物发不出去怎么办?

5、运输派送周期太长，买家苦苦等待不见货

6、库存周转天数、物流的周期，是否有考虑?

7、其他问题……(欢迎大家关注微信forestyes交流)

物流商如何选择，关键在于如何选择方便买家，也适合自己的运输方式。跨境电商平台对卖家的货运服务有严格要求，对于卖家来说需要以下面的原则选择适合自己的运输方式

原则一：安全性好、可跟踪性强，尽量可以让买家随时了解物品运送状态物。

原则二：时效性好，可控性强。物品需在买家期望的运送时间内送达(通常来说买家期望值随着物品价格升高而提高，如果买家可在当地购得相同商品时，买家期望值也会较高)

原则三：服务好、性价比高。在确保不违反第一、第二原则的前提下选择性价比更高的物流方式

国际快递模式：

国际快递公司地区航线和完整的物流配送链条，专属通关渠道，真正做到了DOOR TO DOOR服务，著名的国际快递公司大多为国外垄断:UPS、FEDEX、DHL 均是耳熟能详的专业快递企业。总体而言，国际快递的运送、通关速度快，但费用非常昂贵，中小型 B2C跨境电商企业大多不可能选择国际快递作为跨境物流渠道。价值高的、体积小的产品，库存周转快的产品可考虑使用国际快递物流。

优点：服务好、速度快、通关快

缺点：费用高

跨境电商专线物流(国际多式联运)

海外仓储模式

海外仓储服务指为卖家在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务。确切来说，海外仓储应该包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。

头程运输：即中国商家通过海运、空运、陆运或者联运将商品运送至海外仓库。

仓储管理：中国商家通过物流信息系统，远程操作海外仓储货物，实时管理库存。

本地配送：海外仓储中心根据订单信息，通过当地邮政或快递将商品配送给客户。

优点：仓储置于海外不仅有利于海外市场价格的调配，同时还能降低物流成本。拥有自己的海外仓库，能从买家所在国发货，从而缩短订单周期，完善客户体验，提升重复购买率。结合国外仓库当地的物流特点，可以确保货物安全、准确、及时地到达终端买家手中。

缺点：对产品属性有要求，库存周转快的热销单品适合此类模式，否则，极容易压货。同时，这种方式对卖家在供应链管理、库存管控、动销管理等方面提出了更高的要求。

海外退货服务模式

由于跨境B2C 业务中，会存在大量的退换货需求。一项专门为海外卖家提供退货的服务应运而生。主要是帮助中国跨境卖家处理在海外电子商务平台(Amazon, eBay, Aliexpress, Newegg...)上的卖家，特别是帮助来自中国的跨境卖家处理售后退货和死货(比如FBA货物的FNSKU换标，检查，检测，维修，清算等。

目前有海外仓储服务商以及专门的退货处理服务商提供这项服务。

优点：可快速处理国外的退货、退仓产品

缺点：一般只针对可操作性强的产品，以及货值高的产品

物流方式的选择，将会直接影响到卖家的成本以及买家的体验度。物流价格成本，货物清关及丢包等安全成本，客户的体验成本，库存周转成本这些都是卖家需要综合考虑的。以上介绍希望对的大家有一定的帮助!

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