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1.建议加大墨西哥菜鸟仓的扶持,墨西哥海外仓活动力度可以借鉴巴西同等力度。墨西哥人口众多,属于新兴电商市场,还有很大增长空间,值得大举投入。深圳到墨西哥空运海运纯电池专线物流包税到门,联系帝国速运
今年的国家市场投入:
重点市场:俄罗斯、西班牙、法国、美国、巴西
新兴市场:中东、德国、日韩、墨西哥
2.平台纠纷专员判定纠纷需要更加专业,尽量减少无良买家“薅羊毛”。平台存在部分买家随便上传无关产品的图片申请货不对版,纠纷专员判定纠纷成功,明显有误。应在纠纷过程中增加卖家举证窗口,维护卖家权益。比如买家上传产品图片和卖家售卖的产品属性相差十万八千里,应该允许商家提交证据证明买家欺诈。目前无相关流程供卖家提供证据反驳,建议调整。
平台纠纷判定问题:
今年会加大“本地退”能力建设,这样可以避免“在不退货的前提下,去界定是谁的问题”情况,缓解商家举证难的问题,同时减少恶意买家薅羊毛的可能性。
3.建议生意参谋增加“行业市占率”等数据指标(比例)。以前选品专家能够大致看到头部的品牌市占率数据,但是现在数据未更新。亚马逊和Ebay平台都可以准确看到品牌在该平台的市占比数据,希望速卖通生意参谋也可以看到这个指标。
生意参谋数据指标:
会进行相关调研和评估
4.在2023年的328大促活动中,自运营店铺流量没有增长,但跨店满减力度越来越大,超出卖家的承受能力。平台在以后的大促中不能一味地通过向卖家压价,依靠卖家让利来做促销。建议是否可以分层设置商品满减力度,并增加跨店满减平台承担比例,提高优质优价商品透出权重,商家多出单,平台挣佣金,互利共赢。
跨店满减力度问题:
春上新和328提高跨店满减力度,是为了提高平台用户量。今年我们将恢复到10% off满减力度折扣。
5.抓紧时间对接美、墨、德、西、法海外仓的托管店铺,能让资本投入大、供应链体系完善的公司吃到“螃蟹”。海外仓的全托管在时效上可以秒杀一众平台,目前没有平台在这样运作,如果速卖通快人一步,那么海外仓的托管店铺能够拿出有说服力的成绩单。