Olist发布的《2023年黑色星期五报告》显示，73%的零售商将押注于电商平台，以提高销量并优化收入。在电商平台开展业务预计将超过通过自有电子商务(41.7%)、社交网络(29.2%)和实体店(20.6%)实现的销售额。帝国速运15710788677FBA头程运输，FBA国际快递，FBA国际物流，FBA头程物流运输。

调查还显示，零售商还将越来越多的资金投资于技术，以改善其业务管理。去年，34.4%的零售商称已拥有自己的网站。2023年，这一数字上升至66.3%。ERP(62.4%)、POS(290%)和集成中心(215%)的使用也有所增长。

研究人员估计，去年黑色星期五的电子商务收入接近165亿雷亚尔，比2021年减少约8.5%。订单数量为3300万份，比去年减少7%年。

网上销售亟待解决的问题

除了确保销售机会最大化之外，零售商还担心在线销售可能出现的问题。毕竟，12.9%的人担心产品交付延迟，而6.7%的人则担心售后投诉。这些因素与用户在市场中的购物体验直接相关。

2023年黑色星期五报告还指出，巴西消费者计划今年黑色星期五的支出高于平均水平。近50%的公众打算在该活动上花费超过500雷亚尔，只有28.5%的巴西人预计支出低于500雷亚尔，这表明巴西消费者有兴趣投资平均售价较高的产品，例如家用电器和电子产品。

对黑色星期五的期望

在这项研究中，线上卖家对2023年黑色星期五持乐观态度，因为68.8%的店主预计今年的收入将高于2022年。另一方面，只有6.4%的受访者表示，他们的业绩应该与去年黑五持平甚至更差。