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近日有卖家找我交流一个问题:亚马逊前台FBA配送时间严重延迟,比竞品要晚10天左右,产品的转化率也下降非常多。是什么原因导致这个情况产生呢?该如何处理呢?帝国速运15710788677FBA头程运输,FBA国际快递,FBA国际物流,FBA头程物流运输。
FBA配送时间严重延迟最有可能的原因就是想要购买产品的客户附近仓库没有库存,如果产品是大件产品的话,调拨时间就会比较久。万一再叠加仓库繁忙人员不足的情况,配送所需时间会更久。但是在线上购物的消费者一般对配送时间的要求是比较高的,如果有多个选择的情况下,更加愿意选择配送快的,所以转化率下降是必然事件。那该如何改进这个问题呢?
其实年初的时候亚马逊推出过一个计划:亚马逊物流多目的地计划。卖家选择亚马逊推荐入库选项,亚马逊会将货件分配到多个推荐收货中心或位于另一区域的收货中心,可缩短接收时间并提高向买家配送的速度。但是因为分仓之后会增加头程物流成本,所以大部分卖家都是选择关闭这个服务的。更有甚者如果关闭这个计划后还是分仓的话会选择强制合仓或者锁仓,看下你有这样做吗?那前台FBA配送时间严重延迟该如何处理呢?
1.建议下载亚马逊订单详情,查看订单的地址分布。数据源为:数据报告----库存和销售报告----销量----所有订单,下载后打开订单详情的表格,如果要对某个特定的产品做分析,需要对表格进行数据筛选后对列ship-city做数据透视,得到特定的产品的订单地址分布。
2.查看该产品的仓库库存分布情况。数据源为:数据报告----库存和销售报告----库存----库存分类账,输入asin查看库存的存放仓库。
3.如果对比步骤1,2后发现存储仓库跟订单地址差异较大,需要额外进行发货,最好能使用亚马逊物流多目的地计划,虽然头程会增加但是真的可以解决这个问题呀。如果对比步骤1,2后发现存储仓库跟订单地址差异较小,需要查看其他原因。比如大批量的库存会被订单占有,导致库存需要调拨或者是否有被偷偷跟卖等原因。
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