物流管理公司Whistl近期对1000名英国人进行的一项调查显示，2023年英国宠物在线支出将延续稳步增长的态势。帝国速运15710788677英国专线小包，英国专线虚拟海外仓，英国纯电池小包，英国专线Royal Mail，英国专线Yodel，英国专线单号查询。

调查数据显示，目前，61%的英国人拥有宠物。2023年，英国宠物主人的在线支出预计将增加12%，远高于其他群体的平均水平。

此外，宠物主人使用订阅服务的比例明显高于平均水平（40%的受访者拥有一项或多项订阅服务），并且是活跃的社交媒体用户。

Whistl指出，拥有宠物的人，他们的平均家庭收入在7万英镑以上（约85428美元）。在调查的1000名英国人中，56%的受访者拥有宠物。其中养狗的人占73%，养猫的人占53%。而按照性别划分，女性占54%，男性占46%。此外，32%的宠物主人年龄在18-24之间；49%的的宠物主人年龄在35-43岁之间；19%在55岁或以上。

数据显示，2022年英国电商市场规模达到1115亿英镑（1361亿美元）。迄今为止，英国网购人数超过5590万。Whistl预计，随着网购人数的不断增长，2027年英国电商市场规模将达到1688亿英镑（2060亿美元）。总体而言，消费者对网购的依赖也推动了英国在线宠物市场的发展。

在运输方面，宠物主人最关注送货成本，而不是送货速度。调查显示，超过半数（52%）的受访者将运费列为推动购买决策的首要因素，只有26%的受访者将送货速度列为首要因素。

据Whistl称，宠物主人更倾向于购买支持免费退货的产品，47%的受访者认为免费退货非常重要。值得注意的时，比起其他群体，宠物主人的退货率更高。Whistl预计， 2023年宠物主人会平均会退回15%的网购商品，高于所有在线购物者的平均水平。

对于宠物主人来说，其他推动他们网购的因素包括免费送货（63%）、免费样品（34%）、独家优惠（33%）、当日或次日送货（32%）、赠送礼品（31%）、好评奖励（31%）以及“绿色”或可持续送货选项（30%）。

另一方面，宠物主人对在社交网络上购买产品的兴趣并不高。虽然大部分宠物主人会使用社交媒体平台，但是，61%的人表示他们对社交媒体上有影响力的产品言不感兴趣，56% 的人表示他们不会直接从社交媒体网站购买产品。

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