新版代收货款简单操作流程及方法

为使网点和中心代收货款操作更简单化，监控更严紧化，中心对E3系统代收货款操作流程及方法做了一些调整。

一、操作流程

1、 寄件网点在输入运单时，如有代收货款的运单必须输入取件员、寄件客户名称及准确输入代收货款金额。这样在退款时可以按业务员、寄件客户分类，以简便操作。

2、 在派件网点派件过程中如有对货款进行修改应与寄件公司联系确认。派件业务员在回网点交款时，派件网点文员要在E3系统中的“代收款”下的“派件收款登记”中对业务员的交款做收款登记。做收款登记时首先选择业务员，然后可以通过扫描运单也可以输入运单编号，如果货款金额有变动，需在 “实收货款”栏处修改货款金额，注意如果收的是支票或外币需要在“收款类型”栏选择支票或外币。

3、 做完一个业务员的收款后，点击保存，可以打印出交款清单，然后保存。收下一个业务员时点“新增”按扭即可。

4、 派件网点必须在每天上午10点前将前一天派件的货款做完收款登记，以便中心做预冲。

5、 派件网点对实收货款进行更改后需要寄件网点进行确认，寄件网点在“代收款”下的“寄件货款差异记录确认”中通过寄件日期查找出需要确认的运单，在选择栏中进行勾选，然后点击上面的“寄件确认”按扭即可。

6、 寄件货款差异记录确认需要在每天上午11点前做完，如果未做确认的运单，派件网点不返回货款。

7、

8、 中心货款部在每天上午11时至12时进行货款的对冲确认。 在每天中午12时后，所有网点可以在“代收款”中的“站点代收款对冲报表”中点查询。看到当天本网点和中心对冲的数据，网点需按此表对冲后的金额进行转款。

9、 之后网点可在“代收款”中的“派件网点返中心代收款清单”中打印出当天应返中心的清单。

10、 第二天上午中心做付款登记，将第一天返到网点的货款状态改为“已退寄方”，之后做收款登记，将第一天晚上网点返到中心的货款状态改成

“已返中心”，然后对已返中心的数据进行审核，这些工作在每天上午11时前完成。完成后，在11时开始当天的预冲。

11、 中心做完收、付款登记后，各网点可以“代收款”下的“站点代收款实际对冲表”中查到以前每天对冲的实际数据。此数据为中心跟据转款的实际情况的对冲值。

12、 中心做完付款登记后（第二天11时后），寄件网点需要做寄件网点收款登记，确认已收到中心货款。在“代收款”中的“寄件网点收款登记”中日期可选昨天到今天，状态选“已退寄方”点查询，然后在运单编号处扫描可输入运单号，也可直接对选择处进行勾选，这样会选择全部运单，然后点第一个按扭“确认收款”。

13、 寄个件网点在将收到的货款交给业务员收款时，需要在“代收款”中的“货款交业务中登记”菜单中进行登记，打开这个功能后，通过时间和状态或取件员，将网点收到的货款查出，然后在运单编号处进行扫描或输入，然后点保存，可以打印交业务清单。也可以进行全选，方法同上。

14、 业务员将货款交给客户后，需将寄件客户留存的运单联（有加密条码）交给文员，文员需在“代收款”中的“客户收到货款核销”中时行货款核销。打开这个功能，先查出运单，然后在运单编号处扫描有加密的条码，最后点保存。

至此货款的操作全部完成。

二、数据查看方法

所以的数据查看全部在“代收款”中的“站点代收货款查询”中进行。

1、查看派件网点未收货的货款，日期类型选择寄件日期，日期段可以选长一点，如选择一个月的时间，状态选“未登记”点查询，列出的是所有本网派件而未收款的记录。

2、派件网点查看一段时间内已收款但寄件网点没有确认的运单：日期类型选“派站收款日期”，确定日期段，状态选“派方已收”点查询即可。

3、查看前一天中心返网点的货款清单：日期类型选“中心审核日期”时间选昨天，状态选全部或“已返寄方”点查询。

4、查看前一天网点返中心的货款清单：日期类型选“中心收款日期”时间选今天（转款的第二天）状态选全部，点查询。

5、查看以前对冲数据：在“代收款”下的“站点代收款实际对冲表”选择日期，可以看到所选日期前一天的对冲数据。

三、常见问题处理

1、寄件网点漏输单，无法做收款登记，此时及时通知寄件网点，寄件网点及时补单，补单后派件网点再做收款登记。

2、寄件网点输单时目的网点输错，错误的目的网点代收款不做登记，正确派件的目的网点正常做货款登记。

3、派件网点在做收款登记时数据或收款类型输入错误，在中预冲前可以通中心货款部，由货款部将输入的数据恢复到初始状态，派件方重新登记。

4、货款取消时派件方在实收货款那里输入0，由寄方确认既可。

5、退件时派件方不在货款中做任货操作，通知中心结算部，由结算部进行退件处理。

6、多次返款时第一次正常操作，以后的货款与寄方沟通，加在其他货款中，同时在备注中注明，中心不负责查实，由寄、派双方确认。

7、中心不再对货款数据，状态进行修改，如数据有问题则派件与寄件双方沟通确认，其他未列问题通知中心货款部处理。

附:中心操作流程

中心货款部主要工作是对货款的监控和督促检查，操作部分在每天上午完成，下午进行检查及处理。操作部分工作流程及方法如：

1、付款登记：在代收货款管理中的“中心付款登记”功能中，将前一天晚上已经划给网点的货款做付款登记。使货款状态由“应付寄方”转为“已退寄方”

2、收款登记：根据实际转款情况，对前一天网点转到中心的货款，在“中心收款登记”中确认收款。将“应返中心”状态转为“已返中心”

3、审核：对已返中心的货款时行审核，对可以返给寄件网点的货款进行确认。将“已返中心”转为“应退寄方”。

4、预冲：在每天中午11时，进行预冲确认，预冲后网点做的收款登记当天不在返给中心。

5、清单打印：在预冲确认后中心可以打印“中心返寄件网点货款清单”。

6、监控：监控是根据货款状态和时间对货款进行跟踪，在“中心货款监控”中根据寄件日期查到各种状态的数据，主要对“未登记”、“派方已收”两个状态进行监控。