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美国消费电子协会(以下简称“CEA”)新进行的一项研究显示,尽管目前8成中国人使用国内品牌生产的智能手机、电视机或可穿戴设备,但约三分之二(63%)的中国人表示喜欢国际品牌生产的这类产品。这项研究还表明,由于约三分之二的中国消费者表示愿意购买美国(67%)、欧洲(66%)、韩国(62%)而非中国(41%)品牌产品,海外科技公司在中国面临重大销售机遇。
国际科技品牌VS国内科技品牌
CEA的研究指出,决定品牌偏好的主要是价格,高收入家庭更喜欢国际品牌。76%的月收入在人民币20000元及以上的中国人,68%的月收入在人民币10000-20000元之间的中国人喜欢国际品牌。相比之下,在月收入为人民币10000元及以下的中国人中,50%更喜欢国际品牌。
对国际科技品牌而言,关键的群体是30多岁的中国人。CEA的研究显示,在这一群体中,三分之二的人更可能购买国际品牌(66%)而非国内品牌(34%)的科技产品。这一群体更可能把自己看作“早期采用者”(63%),把购买国际品牌产品看作是有别于其他消费者(54%)的一个标志。
CEA市场研究资深主管史蒂夫•凯尼格(Steve Koenig)说:“30多岁的中国人是科技品牌最有潜力的潜在客户群。他们足够年轻,愿意使用科技产品,又有一定年龄,有购买科技产品的经济实力。他们购买更多的科技产品,并把国际品牌看作是身份的象征。这一年龄段的中国人希望被别人认为很酷,很有人缘,这意味着他们更可能购买最新、最具创新性的国际品牌产品。”
尽管部分国内品牌产品买主认为他们购买国货是一种爱国行为,认为采购决定对中国经济产生正面或负面影响的人基本相当,59%的人认为购买国货支持了中国经济的发展,58%的人认为购买国外品牌的产品不会有损中国经济,因为许多国际品牌的产品是在中国制造的。
智能手机、电视机、可穿戴设备
在中国消费者中,智能手机市场上的品牌影响力表现最明显,四大品牌(国内和国外)成为83%中国人“喜爱的品牌”。在购买智能手机时,消费者最看重的是配置(90%),其中电池续航时间(94%)、运行内存/存储空间(93%)和显示屏分辨率是最重要的配置。
在购买电视机时,9成中国人(91%)称配置是最重要的因素。最受重视的配置是音质(93%)、显示屏尺寸(90%)和4K超高清(90%),电视机的价格(79%)和品牌(78%)相对没有那么重要,但仍然是8成中国消费者在购买电视机时会考虑的因素。但是,与智能手机不同的是,在购买电视机时中国消费者愿意为更低的价格牺牲更好的配置和更高的质量。
67%的中国消费者希望利用可穿戴设备达到健身目的,但他们也喜欢使用可穿戴设备,通过消息和电话通知(56%)进行通讯。
凯尼格说,“中国可穿戴设备市场大有可为。除Apple Watch以外,消费者对可穿戴设备知之不多。顶级可穿戴设备品牌依靠旗下其他产品获得了更高的知名度,因此我们认为中国可穿戴设备市场还大有可为。”
中国人如何购买科技产品
尽管研究产品具体配置是网购的特长,但三分之二中国人(65%)喜欢在购买前亲眼看到和试用商品,尤其是中国女性(70%)在购买前喜欢在零售店体验技术。但是,在30多岁的中国消费者中,约6成人(57%)喜欢网购,以避开商店中的“摩肩接踵”。
中国消费者在做购买决定时也不同于美国人。在购买消费类科技产品时,美国消费者首先关注的是价格,中国消费者则更注重功能和用户体验,然后才是品牌和价格。
凯尼格说,“试图参与中国市场竞争的国际科技品牌应当宣扬它们的创新和先进配置,以吸引消费者。产品在商店摆放的位置、高低搭配的价格,针对中国消费者设计的产品,都是在中国市场有效竞争值得考虑的战略。”