2019年，“难”成为亚马逊卖家们最爱用的字眼；帝国速运15710788677德国海外仓，德国海外仓贴标换标，德国海外仓一件代发服务社交电商开始慢慢成为新风向；各大跨境电商平台陆续踏上直播道路；亚马逊宣布退出中国业务、亚马逊仓库销毁百万件新品与“废青”T恤事件成为讨论度最高的三大事件；TNSO恶搞同行，引发激烈讨论.........

2019年很快就要离我们而去，这一年跨境电商圈都发生了哪些事情？卖家最多关注的是什么？站在一年的终点，结合卖家们平时的提问和对事件的讨论度，雨果菌进行了回溯与复盘，总结出“2019十大跨境电商关键词”。

关键词一：侵权 热度★★★★

侵权是众多卖家们最经常关心的问题，主要询问的有火烈鸟侵权吗？鲨鱼宝宝侵权吗？美人鱼毛毯侵权吗？鸡蛋坐垫日本侵权吗？……

在今年，雨果菌也给卖家们盘点过不少的侵权案例，波及范围较为广泛的主要有，Angle-izer美国三角尺、Bristly宠物玩具牙刷、BUNCH O BALLOONS 水气球、速卖通emoji表情侵权等几个案件。

▲卖家评论：“现在各大电商平台的侵权处罚越来越重，知识产权越来越严格，不敢乱选品了”。

关键词二：二审  热度：★★★★★

从5月初开始，就能听到不少卖家对二审讨论，特别集中在7月旺季，一觉醒来“满屏皆是小红旗”，亚马逊二审触发，卖家们惊魂未定，许多卖家更是因为信用卡更新和信用卡扣款失败等原因触发审核，导致账号被封。

▲卖家评论：“封的好，姐夫秋后算账，有问题的卖家都可能被封，合规化势在必行了”。

关键词三：VAT  热度:★★★

3月份被许多卖家称之为“惊魂之夜”，大批量德国站卖家被封号，包括已上传税务证书和没上传VAT的店铺，9月份德国站又因为VAT问题一夜遭到大面积封号。

除此之外，英国在3月与11月，因宣布将要脱欧多次引发卖家对税务调整的恐慌，法国、意大利等欧洲国家也将在明年严查VAT。

▲卖家评论：“欧洲人们太难了，空调买不起，买得起装不起，装得起用不起，现在又要大规模查VAT，老百姓还怎么买物美价廉的东西。”

关键词四：东南亚  热度：★★★

亚马逊在10月入局东南亚新加坡站点，亚马逊、阿里巴巴（Lazada），腾讯（Shopee）和京东海外也都开始对这个市场默默发力，几大电商平台的争夺，让这个市场变得十分有看头。

卖家在今年询问最多市场也是东南亚，“Lazada值不值做？”、“Shopee究竟怎么样？”等问题频频出现，卖家们也时不时因为这些问题吵得不可开交。

▲卖家评论：“相比欧美的税，对不少人来说东南亚是很好的避风港。”

关键词五：Review   热度：★★★★★

今年关于Review事件颇多，先是在4月份再爆Facebook刷单工厂事件，随后，亚马逊便对Review处理流程进行了更新。

在5月，大批量卖家在一夜之间，爆增上百万条Review，单量不变，各种猜测，一度陷入恐慌，最后才发现是虚惊一场。

前段时间，Review又遭大变动，卖家不可使用邮件催评，并且在后台右上角出现了Request a Review按钮，可向买家发送索评信息，但使用效果依旧在热议，许多卖家表示使用以后，可能会索来差评。

▲卖家评论：“要是能出多少单就有多少Review就好了，那些不主动评论的自动好评。”

关键词六：农药   热度：★★★★

今年4月份，亚马逊卖家圈就曾爆发过一次大面积的杀虫剂“误杀”下架事件，一些没有售卖农药产品的卖家也无辜躺枪，消息传得沸沸扬扬，谁知11月竟再一次卷土重来，更是被曝出是服务商在背后搞鬼，引发众怒。

▲卖家评论：“产品被无缘无语标记成农药，真的很无语，这几天很多小伙伴都中枪了。”

关键词七：算法调整  热度：★★★

从9月初开始，亚马逊因为调整搜索算法，被指可能会更加偏向于利润更高的产品，引发了卖家们的热议，至11月，许多原本订单稳定的卖家表示自己销量被腰斩，甚至跌幅高达7成，亚马逊A9算法大调整，迫使卖家们不得不调整战略，开始积极拓展站外流量，提高转化率和销量。

▲卖家评论：“这波算法变化确实对卖家影响很大，周围的朋友都反映自然流量下降了很多，不过还是要适应规则，适者生存。”

关键词八：Listing  热度：★★★

“Listing如何如何写”、“Listing如何优化”、“Listing被下架”等问题是较多卖家询问，而今年也是Listing出现状况最多的一年，先农药后医疗器械，卖家Listing被反复标记；卖家Listing描述太夸张也会受到小红旗；Listing被同行恶意劫持、修改；更有亚马逊美国站“Warranty”、“Guarantee”、“Money back”标题封号事件。

别问今年亚马逊Listing怎么写，问就是一个惨字。

▲卖家评论：“做亚马逊需要练就强大的内心，淡定一点，遇到疑惑，自己去探索和验证才是正道。”

关键词九：征税  热度：★★★★

除了VAT和中美贸易战，今年约旦征收海关费，土耳其、泰国、印尼等东南亚国家，征税消息也是不断传来，对于这种局势和趋势，卖家表示很不安。

不过在11月，国家税务总局出台关于跨境电商综试区零售出口货物税收政策的通知，根据跨境出口电商所得税核定征收办法，应税所得率降至4%，这对出口企业而言是一大利好，监管力度不断加强，也意味着未来跨境出口政策趋向明朗，总体形势较为乐观。

▲卖家评论：“税收制度的完善，并不一定见得是坏事，一个完善的体制，对生意也有好处。”

关键词十：上/退市   热度:★★★

大卖的动态也是卖家们所关心的事件之一，今年4月，傲基电商正式从新三板退市，让不少卖家感叹道，新三板还在，大卖却纷纷离去。除此之外，还有传音控股上市、傲基电商科创板上市、跨境通易主泸州老窖等事件备受关注。

▲卖家评论：“别看大卖风光，2019电商业绩普遍下滑，卖家都不易。”

相信这十大关键词，卖家们都有各自所关心和侧重的，卖家L说道：“细数这一年，好像真的发生了许多事情，更是为跨境电商操了不少心，但现在看来，大多数时候只是虚惊一场，如果大家还没秃就在2020年继续努力吧”。

许多中小卖家也表示这一年来在平台规则范围内赚点生活费，实属不容易。那么，卖家们今年在跨境电商里都经历了哪些坎坷的事情，2020新的跨境电商路程又将如何更好的继续？