为了满足日益增长的跨境包裹业务需求，DHL快递近日宣布，即将在澳大利亚和其他市场推出按需投递试点服务，试点成功后将在全球推出新型国际B2C寄递服务。

　　DHL快递表示，公司面向在线零售商和消费者推出的全球寄递平台将在澳大利亚首发，随后将在其他区域市场试点服务。

　　DHL快递的核心业务是B2B限时国际快递服务。但随着近两年跨境电子商务的发展，公司国际B2C业务也实现了快速增长，尤其是往来于美国、英国、中国及其他热门网购市场的业务增长尤为明显。

　　按需投递服务将继续利用敦豪快递的全球服务网络，根据当地市场特点推出多种投递模式，包括敦豪自营投递、当地合作伙伴投递以及包裹商店或自助包裹柜等替代投递方式。同时，服务方式更加灵活，包括推出投递时间段通知服务、延期投递和改寄地址等。

　　DHL快递发言人表示，按需投递服务平台功能强大，可为消费者提供订单预计投递时间和多种投递选择，增强了包裹投递的可视化。这也是公司应对“最后一英里”挑战的优势所在。按需投递旨在通过单一的IT平台实现包裹投递的标准化，从而优化客户体验。

　　在澳大利亚，DHL快递将重点发力进口B2C业务，并将通过澳大利亚邮政和其他替代服务供应商提供上门投递服务。该服务也适用于出口B2C业务，但出口目的地仅限于试点国家。