近日，英国皇家邮政针对英国网购消费者的喜好与习惯开展了一项名为“投递事项”的调查研究，结果显示，越来越多的消费者选择上网购物，在网上消费的金额也日益增加，消费者对电子商务有着越来越高的期望值，其中，现金价格成为消费者上网购物的主要驱动力。

　　调查中，84%的消费者认为现金价格是网购的主要驱动力，这也使得消费者在网购时变得更加精明。26%的消费者在下单时会有所拖延，这可能会让其更加受益，若等到黑色星期五或亚马逊金牌会员日，将获得更多实惠。

　　近期，皇家邮政对1500名非食品杂货类网购消费者进行了调查，形成了“投递事项”研究报告。该报告反映了英国消费者的三个特点。一是网购越来越多：63%的受访者表示2015年网购次数越来越多。二是花费越来越多：86%的非食品杂货类消费在网上完成，2014年这一比例为80%，平均消费额也逐渐增加。在过去三个月中，人均在线消费额为287英镑，2014年同期消费额为274英镑。三是弃购率逐渐减少：21%的消费者会经常放弃购物车产品，2014年这一比率为32%。

　　在商品接收方面，上门投递仍然是最受欢迎的交付方式，71%的网购用户青睐这一方式。除此之外，最受欢迎的投递地点为邻居家，32%的网购用户选择了这一方式。对于备受关注的“点击取货”方式，网购用户支持率仅有16%。

　　另外，报告称由皇家邮政提供投递服务的网购消费者中，81%的用户对于皇家邮政的服务非常满意。报告还发现，服装和书籍仍是电子商务最畅销的品类，接近49%的网购消费者会在网上买衣服，26%的消费者会在网上购买鞋类产品，还有38%的消费者会在网上购买书籍。