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产品都有它的生命周期,每当一款产品从辉煌走向结束的那一刻,我们沉淀下来的是什么呢?
相信大家都知道:品牌。
人们往往讨论的是苹果出了款XX产品,华为出了款XX产品,Anker出了款XX产品。大家可以看到品牌自带流量,这些品牌都是通过产品的不断沉淀而来。
品牌规划
我们知道了品牌的重要性之后,就需要我们的产品经理对品牌和品线进行规划,以便在整个业务过程中形成竞争优势。例如Apple品牌有iPhone、iPad、iMac品线,iPhone品线->iPhone 11父产品->iPhone 11 红色 64GB、白色 128GB产品,这些就是我们产品重要的基础信息,作为我们底层结构存在。积加ERP的品类\品牌\父产品\产品四大模块支撑着这些信息的维护。作为精品卖家千万不要忽略底层结构的重要性。
注:有了底层结构我们可以基于品牌、品线、父产品不同的维度去分析数据,举几个销售额占比场景,数字背后的价值,将体现到公司资源倾斜,以及策略调整。
我想知道iPhone品线贡献的销售额占比;
我想知道iPhone11在iPhone品线中的贡献占比;
我想知道iPhone 11红色 64GB在iPhone11中的贡献占比。
产品开发
有了品牌和品线的规划指导之后,开始我们的产品开发之路。面临的第一个问题“产品开发流程定义”。
假设产品开发阶段有一审、二审。一审主要投入角色是产品经理,明确需求定义和需求目标,进行市场容量、竞争程度分析。一审通过之后,二审需要采购、运营、质检角色投入进来,介入供应商开发、拿样、质检要求、谈价、运营目标。二审通过之后进入产品跟踪阶段考验各个部门的执行力了,采购与品质支线,运营支线(Listing文案、作图、推广计划等等),各个部门配合开卖之后进入产品运营阶段。继而通过运营阶段性目标验证产品是否成功?
可以看出新品开发流程越往后资源投入的就越多,失败代价也就越大,因此产品开发阶段的通过率就显得非常重要,没通过的产品对公司来说也是一笔非常有价值的沉淀,作为复盘的好素材以及考核产品经理的重要因素。
新品开发的流程牵涉到的环节众多,牵涉到的角色几乎涵盖了公司所有部门,跨部门沟通是一大挑战,一个细节没有跟踪到位都有可能造成无法弥补的损失。开发中的产品到了哪个环节遇到了什么问题?都是BOSS和产品总监所关心的,毕竟开源是发展的关键节点!
公司目前有多少新品在开发,对应的产品、采购、运营负责人分别是谁?处于开发阶段的多少,跟踪阶段的多少,运营阶段的多少?产品开发过程中遇到了什么问题?进度情况是什么样的?当时遇到的一个质量问题解决了吗,解决方案是什么?临时加入的任务,任务责任人执行的怎么样了?
积加ERP的”新品-产品开发“、”新品-产品任务“模块为以上问题提供了解决方案。
怎么定义一套科学的产品开发流?
曾经一个卖家的COO,我们叫他老李,找本仙女吐槽一款“广角睫毛夹”开发过程,产品审核通过了,样品也收到了,质检也通过了,拍图、文案也已经做好,结果她去试样的时候发现根本无法夹到睫毛,完全是错开的。询问采购:这个成本符合产品的预期,如果换款成本将上升;询问质检:我看外观没问题;询问销售:听说样品都已经质检通过了,我只关心上架准备......
老李(总结):人是有惰性的,必须通过管理手段介入,首先需要把流程定义好,然后确认每个节点的责任人以及明确输出的内容,基于输出的内容开评审会议。
小仙女:对对对,责任不清晰导致问题一大堆,不可能让李老师天天试样品!我们应该怎么定义产品开发流程呢?
老李:我们将产品开发的整个过程理解为三大阶段。
开发阶段:关注公司产品开发能力,关键阶段“产品选品”、“验证选品”;
跟踪阶段:关注公司各个部门的协作与执行能力,关键阶段“上架前准备”、“已下未交”、“已交未出”、“已出未到”;
运营阶段:关注公司运营的推新目标达成能力,关键阶段“运营中”。
小仙女:这样一看整个产品开发过程都包含了,李老师总结的太好了!小仙女现在最关心的一个阶段“产品选品”,还请李老师细心赐教。
老李:产品选品可是非常重要的阶段,为了让大家少走弯路,贡献一下选品模型给大家参考。