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必能宝公司调查显示美国在线购物人群期待更多圣诞投递选择
来源:帝国速运 发表时间:2015-11-10 浏览量:1869次
据美国必能宝公司的一项最新调查显示,大多数美国在线购物者期待在2015年圣诞季来临之际能拥有更多的货物投递选择。
2015年圣诞季货运调查显示,93%的美国消费者认为在整个货运体验中,投递选择是影响购物的重要因素。88%的受访者表示,投递时限为5至7天的包邮投递相较于投递时限为1至2天的付费投递更具吸引力。
调查发现,68%的在线购物者利用促销码或优惠券来享受运输折扣。如果在拥有促销码或优惠券的前提下,80%的购物者倾向于在线购物。
大多数美国消费者都青睐于包邮投递,有五分之三的受访者表示,包邮是促成其购物的重要因素。
调查显示,几乎所有的购物者都会对包裹投递时限进行跟踪,其中,39%的购物者通过电子邮件跟踪订单,30%的购物者通过移动设备,28%的购物者通过零售商网站。
在退货选择方面,39%的购物者倾向于在附近商店退货,38%的购物者会选择通过快递服务提供商来退货,而20%的购物者会选择上门取货。
在圣诞季的运输偏好方面,94%的美国购物者选择到实体店购物,92%的购物者倾向于在线购物;94%的购物者计划通过电脑进行购物,49%的购物者计划通过移动设备进行购物。
在举行大型促销活动时,61%的购物者倾向于在线购买,而39%的购物者则愿意在提供会员优惠的零售商处购买。
必能宝公司电子商务解决方案首席运营官Christoph Stehmann表示,在购物体验中,投递选择已不再是快递运营商的优势,圣诞季,购物者更愿意依据自己的喜好来选择。因此,零售商们应该着力提供更加多样化的投递选择,来吸引消费者购物。
调查还显示,广大购物者将在假日高峰季频繁购物。在被问及将在何时进行大批购物时,30%的受访者表示,将在感恩节前购物,41%的受访者将在感恩节至网络星期一之间进行购物,26%的受访者将在感恩节以及黑色星期五进行购物,17%的受访者将在网络星期一进行购物,13%的受访者将在黑色星期五至网络星期一之间的周末进行购物,34%的受访者将在12月份进行购物。
2015年圣诞季货运调查显示,93%的美国消费者认为在整个货运体验中,投递选择是影响购物的重要因素。88%的受访者表示,投递时限为5至7天的包邮投递相较于投递时限为1至2天的付费投递更具吸引力。
调查发现,68%的在线购物者利用促销码或优惠券来享受运输折扣。如果在拥有促销码或优惠券的前提下,80%的购物者倾向于在线购物。
大多数美国消费者都青睐于包邮投递,有五分之三的受访者表示,包邮是促成其购物的重要因素。
调查显示,几乎所有的购物者都会对包裹投递时限进行跟踪,其中,39%的购物者通过电子邮件跟踪订单,30%的购物者通过移动设备,28%的购物者通过零售商网站。
在退货选择方面,39%的购物者倾向于在附近商店退货,38%的购物者会选择通过快递服务提供商来退货,而20%的购物者会选择上门取货。
在圣诞季的运输偏好方面,94%的美国购物者选择到实体店购物,92%的购物者倾向于在线购物;94%的购物者计划通过电脑进行购物,49%的购物者计划通过移动设备进行购物。
在举行大型促销活动时,61%的购物者倾向于在线购买,而39%的购物者则愿意在提供会员优惠的零售商处购买。
必能宝公司电子商务解决方案首席运营官Christoph Stehmann表示,在购物体验中,投递选择已不再是快递运营商的优势,圣诞季,购物者更愿意依据自己的喜好来选择。因此,零售商们应该着力提供更加多样化的投递选择,来吸引消费者购物。
调查还显示,广大购物者将在假日高峰季频繁购物。在被问及将在何时进行大批购物时,30%的受访者表示,将在感恩节前购物,41%的受访者将在感恩节至网络星期一之间进行购物,26%的受访者将在感恩节以及黑色星期五进行购物,17%的受访者将在网络星期一进行购物,13%的受访者将在黑色星期五至网络星期一之间的周末进行购物,34%的受访者将在12月份进行购物。