年终旺季的到来，不仅带来了产品销量的大幅上涨，也对卖家的售后服务能力提出了挑战。这周，我们为大家带来关于退货的实践指南！能否快捷流畅地处理退货成为提升售后服务效率和体验的关键，希望通过这个指南，帮助大家更好地处理退货相关问题。帝国速运15710788677美国FBA头程，美国FBA头程快递，美国FBA头程空派，美国FBA头程海运

退货政策介绍

● 退货请求开启时间：付款日期+2天

● 退货开启站点：美国/加拿大/澳洲/英国/德国/意大利/法国/西班牙

● 强制沟通期：3个工作日

● 退货原因：

● 退货流程：

买家原因的退货全部会被系统自动接受并由买家承担运费(免费退货除外)，因此，发生买家原因的退货后，卖家需要及时做好下列操作：

1. 前往退货页面查询Return tracking信息

2. 及时与买家沟通并跟进退货包裹状态

3. 查询到物流包裹成功妥投信息后及时操作退款

卖家原因产生的退货，将由卖家承担运费。这时候，如果退货地址与买家收货地址在一个国家内，属于国内退货；如果退货地址与买家收货地址在不同国家，属于跨境退货。