海派涨完空派涨，卖家在面对物流费用成本上涨的同时，帝国速运15710788677FBA头程运输，FBA国际快递，FBA国际物流，FBA头程物流运输还要面对单量低迷的双重打击。持续了一段时间的低迷之后，美国1.9万亿发钱计划落地，跨境电商卖家的单量终于迎来了浮动上涨。

回顾今年以来的物流情况：美国暴雪，码头塞港，集装箱沉海，货代跑路，海运空运、FBA费用均涨……而一旦物流方面出现问题，卖家跟物流商之间的关系就很“微妙”了……

眼下，3月即将过去，亚马逊Prime Day提报也已经开始。跨境电商卖家现阶段该如何调整好计划，为下一阶段做准备？

跨境物流矛盾之谜：起底货代与卖家的“微妙”关系

如文章开头所提，自开春以来，跨境物流频繁出现一些问题。而当这些问题出现的时候，卖家跟货代之间就容易开启“唇枪舌剑”。卖家认为货代临时加价、不靠谱，货代觉得卖家以偏概全。实际上，美国疫情物流受阻，给整个跨境电商行业都带来的一定的影响。而不管是卖家还是货代，其实都是疫情之下的“受害者”。

但所谓无风不起浪，货代跟卖家之间的这种“微妙”关系，并非一朝一夕。众所周知，跨境物流因为复杂性、跨国性等特征对物流企业提出了更多、更高、更专业的要求。从事该业务的第三方物流企业，作为供应链上专业的参与者，理应能够提供更专业的物流服务。只有主要参与者和专业参与者共同努力，才能把供应链的风险降到最低，实现“双赢”。然而中国的第三方物流企业，长期以来大多数存在着规模小、实力弱、功能单一、服务质量差等问题。电商卖家对其缺乏信任，现实中二者的合作并不理想。

天运跨境物流（以下简称“天运跨境”）负责人Zach表示，“从客户角度来看，物流服务商作为客户的唯一对接方，一旦物流环节出现问题，首先能找到的就是物流服务商，所以服务商的专业沟通和处理异常的能力尤为重要。很多矛盾的发生，是在于服务商渠道不可控、专业性不足且处理不当所导致的。”

细究卖家对物流商不信任的原因，有行业人士分析认为，始作俑者还是小部分不良货代。2020年跨境电商逆势爆发，跨境服务行业同样风生水起，整个物流行业竞争加剧。即使船公司舱位爆满，但还是有不少货代一单都接不到，行业的竞争激烈催生了恶性竞争，同样也因为恶性竞争不断压低行业价格，让有些业务无法以正常的市场价格做下去，甚至出现亏欠。于是不良货代同行便衍生出不合理杂费，遭到大批量卖家谩骂，形成了恶性循环。

Zach告诉雨果跨境，“天运跨境除了在业务上满足卖家需求之外，还经常协助客户处理其与第三方服务商之间的异常问题，例如客户货柜因原货代服务商处理不当，导致其在清关及提柜遇到阻碍面临高额附加费的风险，最终天运跨境通过调动美国本土渠道资源协助客户处理，避免了高额附加费的产生。”

2021年美国物流现状揭晓，卖家如何利用时间差赚更多利润？

“在全球受新冠疫情影响的大环境下，对跨境物流行业来讲，2020年是危中有机、化危为机的一年。现阶段很多工厂刚从春节假期中复工不久，订单量相对来说没有很多，所以跨境物流行业也处于淡季时段。”Zach说道。

但近期，由于美国1.9万亿美元的经济刺激计划已经落地，或许会刺激美国民众新一轮的消费，不少卖家也反馈单量出现明显上涨。Zach观察到，虽然美西海运费有所回落，但整体的回落幅度并不大，价格仍处于高位。再加上目的港堵塞，如何合理分配目的港是中大型卖家面临的一大问题。

而末端配送虽相比去年年底有很大的好转，但目前UPS、Fedex物流依然处于紧张状态，缺司机、缺操作员等都会影响派送时效。眼下亚马逊Prime Day已经开始提报，从备货发货的角度出发，Zach建议卖家在资金流转不那么严峻的情况下，可以适当提前备好一些货物，以便买家有需求时能减少备货时间，利用时间差赚取更多的利润。以FBA为例，目前亚马逊FBA仓库处于不堪重负的情况，入仓上架速度缓慢，加上大部分新品sku的限制，海外仓中转补货是个很好的选择。

在当下整体物流成本高位且物流拥堵的情况下，跨境电商卖家在选择物流合作商时，除了考虑价格，更应该考虑物流服务商的综合实力，包括前端的专业性、对渠道的把控和后端的调度能力至关重要。

据了解，天运跨境在美国市场已深耕5年，全美拥有六大主营仓库，分别位于美西、美南和美东，总面积超过3万平方，主要为卖家提供包括美国整柜、散货头程物流、海外仓仓储服务以及清仓业务。仓库均处于商业物流核心地区，有效的节省了本土物流费用和发货周期。此外，仓库内不仅设有24小时实时监控，保证货物安全，仓库还配有现代化库存管理系统，订单处理更快捷。

在Zach看来，“受疫情影响，短期内全球还无法迅速恢复到疫情前的贸易市场秩序，线上购买仍会是主流形式。2021年跨境物流的发展也会呈现上升趋势，跨境物流市场快速发展的同时也会加大同行间的竞争。对于天运跨境来说，2021年也将重点布局海外仓细分场景。例如，在美西、美南和美东分别增加一个系统化仓库。截止目前，美西和美南已经准备就绪，主要应对FBA中转补货和中大件代发服务，以更专业化的系统服务流程，优化每一个环节，保障入库和出库时效，帮助卖家做好库存周转优化。”

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