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众所周知,评论(Review)是在亚马逊上做生意的命脉。虽然它不是卖家所创造的,但称之为提升转化率的“超强辅助”毫不为过。当顾客发现感兴趣的商品拥有一定数量的高质量评论,帮助TA了解商品的功能、质量、使用感受等信息后,可能会提升做出购买决策的概率。帝国速运15710788677深圳国际快递,国际快递物流,国际快递运输,国际快递物流跟踪查询
当然,高质量评论可以帮助卖家告别新品上线的开局“冷”尴尬,快速启动;一个差评则可能颠覆整个Listing。眼下正值各位卖家为Prime Day冲顶的上新阶段,但你是否对“评论”存在知识盲区呢?让我们做题见真章!
01、以下哪些方式可以帮助卖家获得高质量商品评论?
A. 做好商品详情页打造和优化
B. 参与评论计划,并配合推广工具和促销工具
C. 根据顾客评论不断改进产品,提供良好的产品和购物体验
D. 使用“买家之声”,关注买家满意度
以上都是!
获得高质量的商品评论非一步之力,需要各个环节的把控和投入。
02、卖家可以评论自己销售的商品吗?
不可以!
卖家(包括本人、家人及员工)不可以使用任何账号为自己或竞争对手出售的商品发布评论。
03、卖家可以提供礼品券或免费礼品来换取买家的评论吗?
不可以!
亚马逊禁止以任何形式的补偿(包括但不限于金钱、礼品卡、免费或折扣商品、返现或补偿或承诺未来提供任何其他利益)来换取评论。
04、商品评论是否会在不同国家/地区的亚马逊网站上共享?
会的!
亚马逊会分享某些其他国家/地区经认证的卖家针对同一商品所撰写的评论。这些评论会显示在“其他国家/地区的人们评论”部分,评论会提到最初撰写的是哪个国家/地区的评论。如果评论不符合该国家/地区的亚马逊内部政策指南,则无法分享该评论。
05、亚马逊会将商品评论分享至该商品的其他型号下吗?
会的!
当商品实质相同且处于同一分类时,亚马逊会在商品某型号的子ASIN之间共享商品评论,以帮助买家更轻松地作出购买决定。
06、如果处理不公正、甚至可能是虚假的负面评论,卖家可以举报处理吗?
可以!
对于违反亚马逊社区准则的评论,卖家可使用评论旁边的【举报滥用情形】链接进行举报。
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