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每周二是我们的亚马逊实操运营分享主题直播,帝国速运15710788677英国海外仓,英国海外仓贴标换标,英国仓,英国仓代发,英国海外仓代发,英国海外仓仓储服务本周拥有10年亚马逊运营经验的英国本土卖家Richard为大家带来的是避开雷区正确申诉的亚马逊卖家必备技巧,讲解了亚马逊账户被封找回账户的5个步骤、备用方案以及如何开发票。
目录
✓亚马逊账户被封
✓找回账户的5个步骤
✓申诉
✓方案B
✓如何给客户开发票
一些可能导致被封的原因
✓多个卖家账户:
如果亚马逊发现你有多个卖家账户,亚马逊将暂停你的账户。如果亚马逊发现你在被封后又开了一个新账户,同样的情况也会发生
除非——你拥有多个品牌,并且每个品牌的业务保持独立。
✓listing违规:
1.如果你违反了某个Amazon的listing规定,如图像格式、变体格式等…
2.错误广告项目,或不是新项目
✓出售违禁物品:
你正在销售的商品未经授权,或亚马逊不允许你销售,比如假冒商品
✓商标侵权:
如果有人举报你非法使用他们的商标,或在他们的listing下跟卖
✓绩效:
你的绩效差、交付速度慢、反馈不好、客户沟通缓慢等
找回账户的5个步骤
#1花些时间冷静下来!
你需要理智地去处理,不要情绪化!
过一两个小时再开始行动
#2仔细阅读亚马逊的通知,找出账户被封的原因
有时候原因不是很清楚,需要字里行间地仔细阅读。
检查是否有其他来自亚马逊的电子邮件,可能过去已经发送过相关的邮件了。
原因和警告将出现在亚马逊发给你的邮件中。
要对自己诚实一点!
#3仔细研究一下!
复制亚马逊电子邮件中的句子搜索。你可以从搜索结果中了解到别人在你的情境中做了什么,以及在你申诉之前该做什么准备。
就算你已经知道大概要做什么了,也不妨搜索一下,有备无患。
#4写申诉信
1.放松冷静!
2.研究这个问题,找出账号被封的原因
3.调查同样原因被封的卖家,之前是如何解决的
4.Seller Support可以用来提供建议,但并不是总会有用
5.你不会得到绩效团队的帮助,所以不要问,这只会激怒他们
6.写一封申诉信和行动计划,并确保它简洁明了、直击重点!
7.如果你的上诉被拒绝太多次,就会面临账户无法解封的风险!
8.有时为了保住帐户,删掉listing也是值得的!
一般来说,亚马逊希望在你的申诉信中看到以下内容:
1.你明白自己做错了什么,并对自己的行为负责。
这是最重要的部分,亚马逊希望你明白这是你的错,并且拿出计划来防止问题再次发生。
2.一开始是什么导致了这个问题产生?
3.你为了纠正这个错误所做的工作
4.你将如何确保它不会再次发生
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