2021年3月22日，亚马逊发布了以下声明：帝国速运15710788677巴西专线，巴西小包，巴西电商小包，巴西小包运输查询

"品牌方可以上传如安装手册、兼容性指南和故障排除指南在内的产品文件，消费者则可以在产品详情页上看到这些文件。有利于消费者在购买之前充分了解产品参数排除日常使用上的不确定性......"

飞轮效应下的以消费者为中轴的运作模式，是亚马逊的声名在外的企业文化之一。最近，亚马逊又推出一项新计划，将帮助卖家为潜在用户及产品受众上传产品文件（Product Documents），这一过程意在“培养”消费者“自主学习”的意识，也为消费者自主选择高质量产品赋能。

亚马逊在其声明中表示，新功能将有效减少消费者索赔纠纷和产品退货率，同时还能提高客户满意度。另外，该项计划的目的不在于给卖家的产品详情页查缺补漏，消费者一方漏看错看而导致的纠纷更为常见。所以卖家一方将会如何收益呢？

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关于创建Product Document

一些卖家，特别是新手小白卖家时常会遗漏在售产品的部分特征或功能，要么是缺乏经验，要么是上架前未对市场体量作充分的评估。新手卖家可以参考那些产品排名较为稳定且已经累计了一定数量评论的产品详情，通过评论区内容大致可以了解到消费者群画像，也就是集中需求集中反馈。

眼见为实，卖家可以打开自家产品的详情页，查看评论。借以创建一个清晰和精确的指南，其中包括之前消费者最常反馈的问题，

汇总后的材料可作为产品文件上传至Product Document，该文件在产品详情页上可见，将成为消费者深入了解产品的“参考用书”。

品牌注册卖家可以进入卖家中心后台进行操作。

如下图，Product Documents的设计非常简单明了。

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