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很多小伙伴在运营Cdiscount的时候,经常都会遇到各种各样的问题,目前我在不同卖家的交流中,整合以下一些有关Cdiscount运营相关的问题,来给予相关的解答。帝国速运15710788677美国专线小包,美国专线,美国小包、美国专线USPS,美国虚拟海外仓专线,美国USPS虚拟海外仓专线
1.注册Cdiscount店铺需要准备什么资料?
全新的营业执照信息(没有用过注册Cdiscount的信息),手机号,信用卡,收款账号,其他电商运营的平台的截图,VAT税号,品牌等。
2.注册VAT或者欧代的信息是否可以与Cdiscount店铺信息不一致?
注册VAT、欧代需要和所需要绑定的Cdiscount店铺信息一致,具体可以咨询税务代理或者欧代代理。
3.是否需要在Cdiscount后台绑定信用卡?
需要的,虽然平台在开店的时候会赠送几个月的月租费用,但相当一部分卖家是开了店铺之后放置几个月才运营,远超过免月租的期限,导致产生一大笔月租费用,如果不绑定信用卡,Cdiscount就有权利把店铺关闭,且店铺不能重新开启。
4.遇到Cdiscount出账有问题需要怎么处理?
很多时候Cdiscount后台的Finance的账单会有所延误,需要耐心一点等待最终打款的结果,如果实际到账和平台显示不一致,才需要在后台开Case找客服进行对账。
5.Cdiscount保证金是否每个店铺都需要收?
绝大部分的店铺会因为营业额和绩效的因素被收取保证金,但是被收取的保证金会在次月或者其他月份被返还,保证金的退还和收取可以查询店铺后台Finance的账单。
6.Cdiscount店铺被审核?
Cdiscount对于店铺的审核在200,500,1000单进行,如果想要免于审核,需要保证绩效相对比较好的状况。万一被审核,也只需要等15个工作日左右就会可以重新销售了,不需要额外的处理,但是期间需要保证绩效状态处于达标的情况。
7.遇上了Cdiscount平台促销是否需要手动进行参与?
很多情况是不需要手动参与的,例如French Day,黑五,圣诞节的促销活动;但是冬季打折季和夏季打折季是需要手动在后台设置lesolde进行参与的。
8.Cdiscount后台能设置多少种促销?
后台能设置的促销只有两种,一种是打折季的促销,一种是短期3天的促销。三天的促销是可以自己选择时间进行的;打折季的促销是没有时间选择,一旦设置就只会在平台打折季开始到结束生效。
9.是否可以使用其他平台的包裹发货给Cdiscount的客人?
如果是带有其他平台的外包装的产品是不可以发货给Cdiscount的客人,如果需要自发货的卖家是需要不带有其他平台信息的包装(中性包装)发货给客人的,否则会收到Cdiscount的警告信。
10.FBC大件产品和小件产品的发货区别?
FBC大件产品(产品尺寸的长+宽+高>=2m/ 产品重量>=30kg)是需要将货物发货到2个仓库,小件产品(产品尺寸的长+宽+高<2m/ 产品重量<30kg)的发货只需要将货物发到1个仓库,具体的发货地址在CDA会有显示。
11.FBC到仓之后库存一直不更新?
FBC到仓的时候通常不会立刻上架,因为要经过Cdiscount上架的处理,通常会在24-48小时内更新后台库存;如果超过48小时都不上架的话,需要在后台开case催促仓库帮忙上架库存。
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