“1300万刷单数据泄露，20-25万中国大卖家被一夜掀翻，近千亿营业额受损，深圳跨境圈迎来至暗时刻。”一连串触目惊心的数据，震惊整个跨境电商圈。与此同时，业界还流传着“大量亚马逊卖家数据被泄露，引起美国主流媒体关注后，使得亚马逊骑虎难下，帝国速运15710788677德国海外仓，德国海外仓贴标换标，德国海外仓一件代发服务不得不进行大规模封杀”等猜测不胫而走。

此次规模大、涉及面广且性质严重的亚马逊“大扫荡”在业内惊起巨浪，而卖家更焦虑的是不知这场跨境出口电商正发生着的“震荡”何时会波及自身，接下来局势可能会如何发展，以及2021年卖家核心运营该指向何处？

跨境电商平台清场刷单背后，卖家缺失了的安全感该如何找回？

实际上，跨境电商平台监管利剑高悬早有征兆，在2018年就曾进行过一次严打刷单“大围剿”行动。只不过，此次相比往年来得更早一些罢了，且事态更为严重，比如有卖家不仅店铺被封，还被注销了品牌。

针对此事，有卖家认为，这对于部分未受到影响的跨境企业，今年营收增长将有望大幅上升。“工厂出售产品是不能停止的，每个大卖家就是一个渠道，而现阶段有些渠道无法正常运行，势必影响供应商需要去找其他新渠道，由此部分未受影响的跨境企业将大大受益。平台严厉打击刷单行为的背景下，给了合规运营的卖家强者恒强的机会。”另有卖家分析称，当下正是独立站生态崛起“抢食”亚马逊市场份额的敏感期，平台处罚机制的原因很可能是有卖家将亚马逊站内的买家“引流”到自己的独立站。

不论何种原因，“安全感严重缺失”成为时下众多跨境卖家心声。根据海关总署数据统计，2020年中国跨境电商进出口1.69万亿元，同比增长31.1%，经海关跨境电子商务管理平台验放的进出口清单达24.5亿票，同比增长63.3%。其中，2020年跨境电商出口的占比接近七成，2021年第一季度中国跨境电商出口增速远超进口，高达69.3%。后疫情时代，跨境出口贸易正强势来袭。

但隐匿在跨境电商高速增长的外衣下，随之而来新卖家大量涌入、平台政策调整、国际环境的变化以及成本的不断上升，无不是卖家安全感缺失的重要因素。单就利润而言，1月份，许多卖家或许还保持2020年利润水平的想法，但时至今日，已经变成“不敢想象”。

“今年就别想保持高额增长了，能稳住利润和利润率就不错了。”一位卖家感慨道。

独立站成为卖家2021年新的寄托，但洗牌之后到底谁能留下来？

在一片卖家扎堆红海的厮杀浪潮声中，第三方平台线上流量红利见底、获客成本逐渐拔高，以及盈利速度放缓。在此背景下，众多平台卖家开始倒戈占据海外电商市场约40%市场份额的独立站赛道。防疫物资、铺货站群、DTC精品站等各种运营玩法乱花渐欲迷人眼，行业野蛮生长的同时亦带来了诸多不确定性。

其中，封店风险是平台卖家转型独立站面临的最大挑战。对于自建站来说，通过运营所累积的所有数据及信息，域名自然形成的品牌粘性和流量都是独立站最重要的财产。如果店铺被封，上述一切都将随之失去，一切努力付之东流。而在过去，行业内有关自建站卖家被封店现象屡见不鲜，如今大家在意识上都得到不同程度的提升，卖家开始关注自建站平台政策和操作规则，尽量避免一切有风险的操作；更有卖家开始了风险分流布局，陆续寻找新的自建站平台，以求摆脱封店政策的困扰。

比如，虎翼商城就是一个值得卖家信赖的快速创建外贸独立站平台，其操作简单，功能强大，现在申请注册可以享受到获得12个月免费使用资格。

与此同时，引流推广同样困扰独立站卖家左右。独立站主要是通过Facebook、Google、INS、YouTube等社交及搜索引擎巨头来获取流量，不过，虽然Facebook、谷歌等虽享有全球社交佼佼者的美誉，但一个残酷的事实是，流量成本急剧上升，企业获客成本高居不下，跨境电商企业在营销上开始变得力不从心。

除此之外，“海运货柜滞留，费用飙涨”、“集装箱码头大面积拥堵”，疫情下跨境物流对独立站卖家提出了严峻的考验，如何确保消费者准时收货是关键之急。对此，有独立站卖家建议道，可以尝试通过EDM邮件向买家做必要解释，以免因物流延误导致客户取消订单。同时与物流商保持密切沟通，关注买家物流信息，及时跟进从而减少客户取消订单的可能性。

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