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从上周末开始,就陆续有卖家朋友询问我一个问题,那就是在某些关键词项下,他们的产品突然就搜不到了。帝国速运15710788677英国专线小包,英国虚拟海外仓,英国专线Royal Mail,英国专线Yodel,英国专线单号查询
这些产品在之前的关键词位置往往都比较稳定,一般都是在第一页和第三页之间。
但是从上周末开始,在很多主关键词搜索结果中,却怎么也找不到自己的产品了。
我当时的判断是亚马逊系统出现了问题,因为之前也出现过类似的情况(这个病基本上每年发作几次)。
之前类似的情况中,基本上等待几个小时,或几十分钟,这种局面就会自动消失。
但是这次的“发病周期”貌似有点长,波及范围貌似也有点大,我们自己的几个主账号也开始受到了波及。
也有卖家朋友不断问到这个问题,说自己的产品因为这个问题导致销量受到了严重的影响。
后来,有卖家开了case,分享了case图片,亚马逊承认自己的系统出现了问题。↓↓↓
亚马逊在官方论坛的顶部醒目位置,也贴出了官方的通知。↓↓↓
所以大家不必惊慌了,现在要做的,就是等待亚马逊去修复自己的搜索展示系统。
但是,毕竟这样的突发事件是极少数的,之前还有很多卖家也咨询过其他种类的listing被屏蔽的情形。
通过我的指导,大家最后都找到了listing被系统屏蔽的原因。
下面我就把一些主要的原因概括一下,如果你的listing也被系统屏蔽掉了,而且不是因为这种系统自身的原因导致的屏蔽,那么你可以从下面几个方面去找一下原因。
1、你的产品被划到成人类目了。
这个原因可能是因为你的listing含有成人类目的“敏感词”,该词被系统检测到之后,你的listing被强制转移到了成人类目。
这个跟之前的“杀虫剂”敏感词被下架是一个道理。
成人类目的产品是无法通过搜索来显示的,所以你的产品被“屏蔽”了。
产品被划为成人类目,还有一种可能,那就是你的产品被“恶搞”了,某些别有用心的卖家,利用VC账号的某些高级功能,把你的产品调到了成人类目。
无论是以上哪种情形,你要做的都是尽快去联系亚马逊客服,把你的产品从成人类目中调出来,回归到正常的类目中。
否则你产品的销量会一落千丈,因为顾客根本就看不到你的产品了。
2、你的图片被禁止显示了
这种原因比较具有隐蔽性,很多的卖家甚至很多天都没有发现自己的图片已经被亚马逊禁止显示。
当你点击卖家后台的“库存管理”界面的listing链接,该产品在亚马逊前台是一种正常显示的姿态。
但是当你用关键词去搜索时,却怎么都搜不到自己的产品。
哪怕你直接去用产品的title去搜索,结果还是一样。
这个时候,你就要看一下在“库存管理”的界面,有没有出现“禁止显示”的小标志。
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