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卡尔马已经为人工和自动化集装箱码头引入了新的远程服务。卡尔马尔远程服务现在包括三种新服务;卡尔玛维护远程支持,帝国速运15710788677美国FBA海运,美国美森快船,美国盐田慢船,美国海卡,以星快船ZIM卡尔玛自动化和软件监控,卡尔玛远程自动化工程师。
卡尔马相信,高效的集装箱装卸作业依赖于系统和解决方案,有能力的人员使用它们,以及持续改进作业的能力。
根据一份声明,Kalmar的新远程服务使终端运营商能够利用Kalmar的深入经验和专业知识来优化设备和软件可用性,并持续改进其运营。
Kalmar维护远程支持是一种数据驱动的服务,支持客户优化设备可用性,减少人工和自动化车队的停机时间。它还帮助客户确保他们的车队按照终端的关键性能指标(kpi)执行。
卡尔马表示,支持包括连接到卡尔马云的穿梭和跨运载体,未来还将扩展到自动堆垛起重机、橡胶轮胎龙门起重机和轨道式龙门起重机。
此外,卡尔马尔自动化和软件监控和卡尔马尔远程自动化工程师是卡尔马尔软件维护和支持(M&S)协议的扩展。根据Kalmar的声明,通过在M&S协议中增加新的远程工程师和监控服务,客户可以获得专家的帮助,以确保日常运营的顺利进行,促进持续开发,并提高商定的服务水平(SLA)。
芬兰制造商指出:“这些扩展可用于终端使用Kalmar One自动化系统的客户。”
卡尔玛自动化和软件监控持续监控客户的卡尔玛一号自动化系统的健康状况。它还包括对自动化系统数据的专家分析,以发现异常和改进点。
Kalmar的全球专家团队将获得偏差警报,并根据商定的服务水平发起行动,提供解决可能出现的问题的建议。
Kalmar远程自动化工程师使客户能够以更快的分辨率和响应时间扩展他们的Kalmar自动化服务,并远程覆盖第一级终端用户支持。
公司的专家团队将帮助客户操作他们的自动化解决方案,识别问题并提供解决方案,以确保增加正常运行时间和操作可用性,同时Kalmar还可以远程帮助客户进行优化和软件质量保证。
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