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在Facebook上看到一件非常漂亮的裙子,售价只要11.99美元?而且有上百万点赞,几乎没有投诉?然而收到货时可能会让你大吃一惊。
帝国速运从外媒近日的报道中了解到,许多国外女性消费者反应被Facebook上的一些网站骗了,损失惨重,购买到的服装和图片上的根本不一样,网站包括Zaful、SammyDress、DressLily、RoseGal、TideBuy、Choies和RomWe等。这些网站在Facebook页面发布自己的链接,配上图片,吸引消费者到网站购买。
据Buzzfeed调查称,其中DressLily、RoseWholesale、RoseGal、SammyDress、Zaful、Nasty Dress、TwinkleDeals和TrendsGal这八家网站同属于深圳环球易购,该企业2014年的销售额超过2亿美元。
Facebook上的这些网站通过盗图、广告轰炸、提供PayPal和诺顿的安全保证图片,吸引消费者直接从中国购买服装。而据消费者反馈,在这些网站购买的服装通常和图片不符,衣服尺寸更小,会褪色,面料超级薄,而且有些衣服味道闻起来像化学品。客服通常是在中国,很难联系到,特别是要退货或者退款的时候更是如此。
消费者Griffeth在接受采访称,去年秋天她在Facebook上看到了一个广告后,便在DressLily购买了一件外衣。结果一周后她收到的是件廉价的衣服,非常薄,颜色比图片上的更浅。她花了几个月的时间才拿回钱,而且相比其他消费者,她还算是幸运的。
盗图
这些中国企业被一些美国Instagram明星称为是“图片掠夺者”。39岁的Pascale Rowe是一名励志演说家和时尚达人,她的Instagram账号为@MsBlingMiami,粉丝将近50万。据了解,ModLily这个网站盗用了一张Pascale Rowe身穿黄绿裙子的图片,并重新编辑成自己网站的商品图片。
Rowe对此虽然很不满,但是却并不意外,“这种事发生的次数超乎你想象,”她表示可以列出至少20个盗图案例,绝大多数是亚洲“阿里巴巴类型”的卖家。这些企业去掉了她照片水印和标语。
得知自己的图片被盗时,Rowe联系过这些网站移除照片,但是被拉黑了。当粉丝看到这些照片时,以为她和这些网站合作,有些甚至购买了这些服装,然后收到后和她抱怨商品的质量。
Rowe的图片还出现在RoseGal、SammyDress、Rotita、RoseWe等网站上。
在另一个案例中,美国晚礼服企业PromGirl的图片被中国卖家盗用,而后该企业向谷歌提交了版权投诉,它在投诉中列出了盗用图片的153个URL,其中包括DressLily、NastyDress、TwinkleDeals和TrendsGal等网站。这些网站去掉了模特的头部图像和PromGirl的水印。
直到3月,RoseWholesale网站上仍使用这张图片,商品售价10.3美元,SammyDress上的售价是10美元,而PromGirl网站上的售价至少要350美元。
另外,Zaful网站在Facebook投放的两张图片分别来自Harper’s Bazaar和L*Space。Zaful网站上这两件衣服标明的售价是14美元,而Harper’s Bazaar那件售价是250美元,L*Space是155美元。
投诉
很多证据显示消费者正疲于应付这些网站。评价网站SiteJabber,截止到今年1月的12个月内,它总共收到了13087个对销售折扣服装卖家的投诉,是前一年的一倍。联邦贸易委员会在过去四年中收到了对18个这种网站的2000条投诉。
去年4月,美国商业改进局在收到了504个投诉后,对SammyDress和DressLily发出了警告。Facebook上甚至出现一些分组,比如“Knock Off Nightmares”、“Rosewholesale Scam”、“SammyDress, RoseGal, and Rosewholesale Is A Scam”,受骗的消费者在这些分组里发布订单图片和评价。
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(内容来源网络,由深圳国际快递公司服务商帝国速运整编,仅供参考!)