Q 子账号没有勾选 account management 权限，帝国速运15710788677日本海外仓，日本海外仓换标，日本海外仓退货，日本海外仓中转但是实际子账号还是可以编辑 account 部分？请问怎么处理？

A 首先确定一下这个用户的角色不是账号相关的，如果确定不是，需要联系 wayfair 去设置。

Q 我们有 LTL 和 SP 派送方式，但是我发现还有一个 WG 派送方式，请问这是什么派送方式。

A：WhiteGlove 另一种卡车服务。

Q 产品下面的运输尺寸中 Freight Class 应该怎么填写？

A 在网上直接根据尺寸重量换算。

Q LTL 的标准是什么，是指单个包裹超过 150lb,还是总包裹重量超过 150lb.例如一个产品是三个 Package, 那是三个 Package 的总重超过 150lb ，但是单个不超过 150lb.是属于 LTL 吗？

A 按照单个来。

Q Set up 的时候 supplier agreement 是不是直接签就好了？

A 是

Q 由于利润不达到 30%，我们无法发货，这样就要延迟订单，或者是取消订单，这样每日订单不处理的话，会不会影响很大？会死账号吗？

A 会，不发货率较高的话，会被警告最终导致账号被关停。

Q 一般账号做好的话都会看哪些绩效问题？如何把账号快速的做起来？

A 发货/库存

Q 一般一个账号会让多少人进行管理？

A1-2 人

Q 提成方案你们是怎么给员工进行设置的？

A 看自身情况

Q 后台如果报活动，怎么样能快速的报上，促销审核通过的技巧？

A 折扣大

Q 一般跟供应商都怎么合作？比如圈货建议前期的数量？囤货技巧？囤货的数量？要是后期卖不出去你们都会怎么处理？圈货的话定金是不退的了吗?

A:看自身情况

Q 测评活动是怎么参加的？

A 点开 products 下面选择 tried and true，再选择要参加送测的产品

Q 产品文案你们有什么书写的技巧吗？

A wayfair 平台最终会根据自己需要修改文案，且产品参数已经足够详尽，listing 言简意赅表现产

品特性，突出高端氛围感即可

Q 关于后台没有数据报告，请问你们如何去判断一款产品到底好还是不好卖？避免囤货风险，压

资金的问题？

A 目前市面上尚无商业化的数据产品

Q 因为特殊情况上传了相同的产品会被平台处罚吗？

A 不会处罚，但有一定的可能性会被 discontinue。

Q 如果平台上已经有相同的产品，我们能不能上传呢？平台会不会不让通过审核？

A 可以上传，一般会通过。

Q 产品图片等信息不够完善，是原来基础上修改好，还是重新上一次新好？

A 建议在原基础上修改。

Q 怎么看 wayfair 上的月销售额呢？Revenue 上显示的与我们实际记录的出售订单额不一致

A：4%货损有算进去吗

Q 没有，是每一笔要算吗？

A 是的。

Q:CG 仓库客户退货之后怎么处理？费用怎么算？

A 无需处理。根据退货原因不同，如果不是产品问题，不会扣钱；如果是产品问题，会扣订单的钱。具体

看合同

Q 进 cg 仓的 产品外包装必须中性包装？

A 没有强制要求

Q 客户收到后改变主意要退货，但是一直都没物流更新，只显示取件了。超过多少天，wf 会认为客户没寄

回来，就不扣我们要退货的钱，把客户的退货申请取消掉

A 收到退货后才会扣钱。

Q wayfair 如何做广告 有没相关课程学习

A 后台有个文章可以查看基础操作，Sponsored Products - Frequently Asked Questions,暂无其它课程可以学习。

Q 已通过的产品，可以增加变体吗？在哪里操作？

A 可以。Product-add products

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