Q 为什么有些产品有库存，但会被平台自动停产帝国速运15710788677外贸仓储代发货，仓储代打包，深圳外贸仓储服务

A 是否及时上传库存；是否产品质量问题，事故率太高

Q 为什么有订单客户取消后，1 有发货被平台扣钱，2 取消订单没有发货，也被平台扣钱， 这个可以申诉回来吗？

A 1.客人要取消订单，如果已经发货可以拒绝，如果确认取消后又发出了没办法申诉；2.没 发货，会把订单的钱扣掉

Q 退款多久有效，过十多天了还退货？

A 一个月退货

Q 平台页面 Product Management Dashboard，Unsellable SKUs 这一模块，显示很多 SKU 缺失图片。原因是什么？当时上传是成功的.

A 提示缺失的界面会写具体原因，可能主图不符合要求。具体问题可以联系 wayfair 询问

Q Product Management--Media Management 显示多个产品 Missing Documents，需 要上传。这个当时也是有传的，缺失的原因是什么，有什么影响吗？

A 查看一下是否是当时没有上传的一些文件，这种情况不会删掉你的 listing

Q 打印的 Shipping Label，跟产品实际的填写不一致？包裹重量尺寸等是否需要一一对应.

A 没有什么影响，如果介意的话可以联系 wayfair 确认。

Q wayfair 添加品牌很久了还一直显示 pending 中

A 已经可以用该品牌上架产品，上架成功后该品牌也就显示成功了

Q 用同一个电话号码注册 3 个邮箱再用来注册 Wayfair 是否有关联之说？

A 不会

Q 我现在卖的产品都是小包裹，打算卖大件，大包裹的话是平台上仓库自取的吗？也是直接给我物流跟踪号吗？

A 大件需要卡车发货的订单同样可以在平台上下载 BOL，订单提走后才会有跟踪号。

Q 已发货 20 天了订单 FedEx 物流，Wayfair 一直是 In Transit (Awaiting Carrier Scan) 的状态， In Transit (Awaiting Carrier Scan)和 In Transit 区别是什么！这问题出在哪里， 开 T 问一直没回复.

A 前一种是指物流没有扫描。

Q 添加商品没有品牌要怎么办？

A 自己创建一个。

Q 做 closeout 的链接后期可以转换成正常链接销售吗？

A 不能，只能重新上架。

Q 账号刚申请下来，刚上传了几个产品，也收到了产品审查通过的邮件，并申请了库存的编辑权，但是点击库存管理界面，还是一片空白，是怎么回事呢？

A 看下你catalog里面是否有显示你的listing，因为产品还没有列在catalog里面，列进去就可以更新库存了，后台要审核两次才能active

Q 设置子账号后没有激活按钮

A 不需要激活，你设置好的账号密码，就可以直接登陆了

Q 如何才能知道某商品的上架时间？我在wayfair的商品详情页里看不到~

A 这个不显示具体的上架时间，你可以参考下第一个评价的时间

Q 产品重复铺会比只上一遍有效果么，如果是wayfair上重复上架我的一款产品，会比只上一遍好么

A 多平台重复铺效果不大。重复上架有风险,wayfair发现了会降权的，wayfair官方发过文，不能重复上架

Q 做wayfari这边有没有分销的渠道呀

A 不建议做分销的产品，价格很高，几乎卖不动

Q 开TT的费用怎么支付呢~

A 付款的时候会扣掉的，wayfair在付钱给你的时候会从里面直接扣的

Q 现在我的货已经到海外仓了，应该怎么做才可以增加销量，是需要多参加平台的活动和促销吗

A 每个月会有fleash deal在后台提交,然后你前期照片，文案都做做好

Q Wayfair 上架一定是要UPC的是吧

A 可以不用的

Q 做QA产品转化率高吗

A 要做的，转化率会有帮助的

Q 到能进入Wayfair后台为止，就算是账号已经申请成功了吗？是不是还有激活一类的说法？

A 如果已经提交完PLI，就可以上产品了，在product里面上产品就好了

Q 产品状态显示active了，是不是就等着货发到海外仓了

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