普通进口商品店挂上“跨境电商体验店”的招牌后，立马就“高大上”起来，为此，各路商家跃跃欲试、追赶潮流。今年初以来，“跨境电商体验店”在市区遍地开花，除了主要商圈外，甚至社区门口也出现此类店。但记者走访发现，部分“跨境电商体验店”采购渠道鱼龙混杂，有的商家进货未走正规渠道。

保税商品利润低，完税商品占主导

记者走访多家跨境电商体验店发现，跨境商品所占的比重不到一半，有的店虽然设了跨境商品展示区和完税商品区，但其网上“跨境直购”平台售卖的商品其实也是店内的完税商品，并未真正建立线上平台，而有的店干脆连跨境商品展示区都没有设置。

对此，一家跨境电商负责人透露，完税商品通过一般贸易渠道进口，商家可选择售卖的品牌很多，如矿泉水的品牌就有100多种，可差异化营销，即以高价售卖别的商家没有的低成本的品牌商品，获得较高利润。而保税商品通过跨境电商渠道进口，知名度高，价格透明，利润空间有限。

“4月8日跨境电商税改新政实施后，保税商品价格上涨了30%至35%，消费者对价格比较敏感，很多人还在观望，上个月的销售额下降40%。”该负责人透露。

“导致实体店商品品种少，且容易出现缺货情况的因素有很多。”该负责人告诉记者，不仅由于中小跨境电商企业实力较弱，难以跟国际品牌的国内代理商合作，也由于跨境电商企业数量增长快，代理商未能正确预估消费者的市场需求，国外厂商的产量也未及时调整。

进口标签不规范，低价或藏猫腻

记者走访发现，不同实体店内的完税产品进口标签藏有不少猫腻，价格也差异较大，如一款贴了中文标签的日本品牌“Reveur”洗发水售价为85元，而未贴标签的仅售68元。

在中亭街某跨境直购商城，一家卖日本进口商品的摊位上，市面上热销的护肤品和化妆品几乎都能买到，而且价格也比网上代购或商场卖的便宜。记者发现，该店大部分护肤品和化妆品均没有贴中文标签。据老板透露，他曾在日本打工十几年，有自己的采购渠道。

在工业路某跨境电商体验店，记者发现，同款的花王卫生巾所贴中文标签上，一部分用英文写着“泰国”，而另一部分又用中文写着“中国台湾”。店内负责人说：“可能是贴错了吧。”

记者从市出入境检验检疫局和市市场监督管理局了解到，进口商品须贴上正规的中文标签才能上架销售，非正规渠道来源的商品质量难以保证。

业内人士向记者透露，目前进口商品的进货渠道鱼龙混杂，对消费者而言，售后难以得到保障。对正规商家来说，低价的非正规渠道商品也冲击了正常的市场秩序。

消费者盼商品多一些，物流快一些

在采访中，市民唐小姐告诉记者，虽然现在每家跨境电商体验店都在卖花王纸尿裤，她还是托朋友从日本直邮回来，虽然通过船运要等一个多月，但自己更放心。

“曾在跨境电商体验店的线上平台下单买了一瓶眼霜，等了近一个月才收到货。”市民王小姐告诉记者，她希望今后实体店的产品种类更多一些，配送时间更快一些，“价格如果跟找代购差不多的话，实体店更令人放心”。

万象天虹跨境电商经理林益民告诉记者，天虹跨境电商正计划扩大海外采购团队，通过一手的货源采购缩短供应链、控制成本，并保障物流的全程可监控。此外，还将优化调整商品结构，根据顾客需求引进商品，完善线上商城、售后服务等购物体验。“相信福州的跨境电商会发展得越来越成熟。”林益民说。

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