尊敬的客户：
您好！近期由于发现有大量的纯电池以及其他违禁品，包括DHL和中国邮政等渠道都加大了安检力度，关于退件处理方法我司再次重申如下：

邮政渠道（包含香港，新加坡，荷兰，中国等所有邮政大包，小包，EMS等）

不管是什么物品，按照邮局规定，只要是安检不合格的一律不退运费和挂号费，发现违法物品将会查扣；

专线以及快递渠道（包含四大快递以及ARAMEX等）

快递渠道没出中国被查到安检不合格的退还运费，处理费不退；违禁品，危险品等被查扣一律不负责；

快件在香港被安检不合格退件的，退回费用发件人承担。

所有渠道到目的国后产生的退件费，扣关，关税等费用一律由发件人承担。

以上情况敬请知悉，客户一旦发件默认接受以上服务！

深圳帝国速运有限公司

2016年5月16日