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现在几乎所有商品都能网购,但是有些商品消费者还是愿意亲身体验过后再购买,比如内衣。所以这也是内衣电商要面临的一个难题。而有一家国外内衣电商想出“奇招”,用试衣车替代了实体店。
雨果网从外媒近日的报道中了解到,True & Co.是一家内衣电商,但是它遇到一个不好克服的障碍:许多女性希望在购买前能试穿内衣。而为了不陷入实体店的泥淖中,这个公司没成立实体店,反而推出了试衣车(Try-On Truck),它横穿整个美国大陆,为消费者提供试衣服务。该企业的首席执行官Michelle Lam称:“这不是一个营销方式,完全是一种零售体验,目的在于达到收入目标。”
消费者可以预约服务,然后填写问卷。试衣车上还配有一名“试衣顾问”,为消费者提供个性化的产品。这种方式非常有效:车上平均获得的订单比网上高很多。
下面来看看它家的试衣车是如何打造的:
1、之前的试衣车顶是用木头制成,由于会漏水,设计师便改用了赛百纶的纤维板。
2、临街的那块车身类似棋盘,墙壁分成一块块,自然光线能照入,同时为过往行人展示了商店及其产品。
3、由于试衣车主要让消费者试衣而不是浏览产品,因此商品没有摆出来,所有商品都放在了托盘里。“我们设计了一种方式,它能让试衣顾问在服务过程中很容易就找所需内衣。”
4、试衣车两边都有试衣间,安装了四组LED灯,提供更加自然和柔美的光线。
5、试衣车是建在一个24英尺的拖车上,试衣车可以根据客流量改变自身空间:一种是大空间里放两张长凳,然后也可变成带有两个收银台的区域。
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