最前沿的wayfair运营难题QA（连载39）帝国速运15710788677德国FBA头程，德国FBA铁路，德国FBA空派，德国海外仓，德国FBA海运包税

Q：请问入wayfair仓库发货是怎样发的？

A：导航栏castlegate 下面有个get started， 进去后右上角有个Join， 如果这里添加不了，你就需要给supplierservicedesk发邮件了。

Q：请问下这个仓库联系人这里，我最开始填的是我自己，后面在 Supplier Setup Details 里修改了，现在怎么没有了？请问我要怎么添加上去？然后取货时会联系谁呢？要怎么修改呀？现在是空白的，直接填上吗？

A：最好填写你仓库的联系人，如果你是大件货，卡车也可能会给你这个联系人打电话的。可以填你就直接填上就可以，不能直接填就是ticket update了。

Q：请问发到CG的货，每箱货是不是也像亚马逊一样，有重量和尺寸限制？具体是怎么限制的？

A：没有的，wayfair的大件货比amazon强的。

Q：纸箱上面可以不可以印刷 Made In China字样？

A：按照你实际产地印刷就可以了，进口原本纸箱上就是要有产地的。

Q：如果想和wayfair的海外代理联系，使用亚洲物流运货物到·castlegate的话，需要满足什么条件呢？

A：你现在已经从美国移仓到CG了吗，如果你的产品还没销量，能拿到的概率比较低，你可以发邮件过去。

Q：这个suid码是根据你有多少个仓库来分配的吗？SUID不是一个账户对应唯一的吗？

A：对的，每个仓库地址都会对应不同的SUID。

Q：请问货全部在CastleGate里面，有订单的话，是CG那边直接操作，还是要买家去处理？

A：Castlegate 会自己处理的。

Q：请问下，我发CG仓时，我担心ucc只贴一张，要是磨损就麻烦了，所以我外箱UCC贴两张应该也ok的吧？

A：可以，要保证你同一个箱子上的两张是一样的。

Q：Please continue to refer to the estimated launch date in Partner Home for an up-to-date product launch expectation. 这个是之前催QUALITY REVIWE的回复中的部分内容"up-to-date product launch expectation”是什么啊？

A：这个就是一个官话，在类目预期的时间内完成更新确认。

Q：这个cg产生的费用是打到哪个银行下的？invoice发票里只有一个 routing number，但还是区分不了银行分行。

A：建议你找wayfair 要一下swift code，你就可以对应找到分行了。

Q：不好卖的产品清货除了close out 还有别的途径吗？

A：这个closeout 需要很低才能慢慢清掉，通过平台只有这个办法，如果线下卖，你真能卖一折。

Q：UCC上找不到CG仓的收件人电话，请问在哪里找的？

A：CG仓库收件不提供电话的。

Q：请问订单的carrier在订单列表显示的是FedEx，点进去又是UPS，然后下载的面单里面显示的是FedEx，我们下完面单之后，它的tracking number就自动填了面单里面那个tracking number。但是我们发货之后确定发货时，它又显示tracking number 无效，这种情况我们要怎么办呀？

A：tracking number 怎么显示无效， 你用打印的面单，贴到包装上，装车就好了，按照打印出来的面单发对应的物流就好。

Q：系统订单快递方式是UPS ，下载的label却 是FedEx  ，这个要怎样开T 处理？

A：以下载的面单为准，去发货就好。

Q：请问怎么通过发票的形式充值广告费呢？

A：你选择invoice充值，发票号填进去。

Q：使用第三方海外仓发货， 出单后label上的仓库地址与海外仓地址不符，有没有影响？

A：fedex的面单会出现不一致的，问题不大。

Q：我创建了cg的入库单，选的是truckload运输方式，外箱也贴了ucc标签了，今天货也走海运从国内发过去了，后面尾程是ups提走送往目的仓。请问我后面还需要做什么吗？是否需要预约入仓时间之类？还是说货到了cg仓，他们就自己去搞定了？自己的海运。

A：等你到国外仓库了，再做预约，因为你现在还没有准确的时间。填ups取货时的trucking number就可以了。

Q：请问下，明明上传好了图片 为什么wafair还是给我说 missing images，重新上传，又告知重复图片。

A：那你稍微裁切下重新上传下。

Q：怎么找到自己店铺的运营经理啊？

A：没有的，只要你体量很大了，才有机会获得，一旦有了以后，账号经理会联系你的。

Q：我的产品合并变体后价格变得特别高，开T也没回复我，我是不是可以先发海外仓过去。怎么操作开始发货呢？

A：发海外仓按照正常的发过去就好，没什么特殊要求，你可以同步给supplierservicedesk发邮件。

Q：现在要开通CG账号说要找运营经理开通？

A：supplierservicedesk的邮箱发邮件，或者你直接在后台castlegate 导航栏下面点击get started。

Q：有单， 直接让海外仓贴标，发货，然后单号回传之后上传平台，是这样吗？

A：如果没有EDI对接，你需要后台下载面单发货。

Q：不使用平台提供的物流单号行不行？用海外仓物流单号发货。

A：那你需要EDI或者API 对接，不用物流单号，也需要用平台的物流账号。

Q：你们申请帐号时要填seasonal decor表格，纺织品是测试什么项目的？

A：你填完，后台会给你测试项目的清单的。

Q：现在到发货给平台了，然后我的UCC也打印好了，现在是用什么物流发到CastleGate仓库去呢?我们自己送还是平台有合作的物流来我仓库提货?

A：自己送，让海外仓安排车给你送过去就好了。

Q：我们新品牌要弄个网站链接  方便告知下WF上架新品环节需要增加新品牌连接的URL方法嘛？

A：我直接用的独立站的网站，这个没什么要求的，也可以用下你这个品牌的店和公司网页。

Q：美国站是不是取消了送评功能？

A：没取消，有的账号有有的没有。你邮件问下supplierser icedesk,你已经有销量了吗，很多人有销量以后就出来了。新账号没有销量不会出来。

Q：请问那个Freight class和NMFC是怎么去填？

A：产品 setup的话，小件货不需要填。

Q：海外仓FedEx车子没来收件，导致订单超时延误，后台不提交订单延迟，有没影响？

A：Fedex 需要仓库自己联系的，平台不负责联系，所以是算作延迟的。 海外仓都有Fedex车停在仓库的，装上去就好啦。

Q：inventory management里“availability date”一定要填写吗？后台点击不显示任何可选择日期啊？

A：导下来填表格，时间要填的。

Q：一个同款产品部分发了CG的KY仓东部，同款产品部分在自己的洛杉矶仓。洛杉矶客户下单平台会选择我自己洛杉矶仓发货吗？还是必须从KY CG仓发，类似FBA一样用了FBA必须从FBA发货？

A：优先发CG的货。

Q：CG可以发其他平台订单吗？

A：不可以。

Q：改supplier part 是不是会消失一两天的，有一款是在改的途中不见了，不知道是不是这个原因？

A：不是现有上改，是新的。

Q：请问不是新品牌添加都需要加上URL网址吗，网站上一定要有产品对吗，平台会调查吗，如果没产品的话，就添加不成功吗？

A：一般不会调查。

Q：wayfair广告的话，就是从绑定的信用卡，充值到wallet里的钱花完变成0后， wayfair会从信用卡里剩余的钱里进行扣减吗？还是说 wallet里的钱花完后，广告就停了，虽然后台的广告状态还是active？

A：花完钱就停了，你需要充值才能继续开始。

（文章来源：公众号-跨境电商C14）

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