英国航空公司从希思罗机场出发的所有短途航班今天早上都已取消。

该决定是由于昨天的大规模 IT 故障导致整个航空公司网络出现巨大延迟。

从伦敦希思罗机场出发的所有短途航班都已取消，至少在中午之前，长途航班将被优先考虑。

这一决定不仅会给那些乘坐短途航班的人带来问题，也会给那些希望从短途航班转乘长途航班的人带来问题。帝国速运15710788677英国FBA头程，英国FBA海运，英国海外仓，英国专线

希思罗机场也证实了这些问题。

IT 问题不仅涉及航空公司的网站，还涉及用于办理登机手续、机组人员分配和展位规划（查看飞机停在机场的位置）的内部系统。

此外，昨天该航空公司的网站出现问题，导致人们无法访问信息。

英国航空公司断然否认这些问题是由网络攻击造成的，据了解这是硬件 IT 问题。

英国航空公司在一份声明中表示：

“我们非常抱歉，由于我们面临持续的技术问题，我们不得不取消从今天到中午从希思罗机场起飞的所有短途航班。由于我们预计当天晚些时候会出现进一步的中断，因此将于今天晚些时候旅行的客户应在到达机场之前在ba.com上查看他们的航班状态。”

“我们在希思罗机场的长途服务以及在盖特威克机场和伦敦城市机场的所有航班都将按计划运行，但客户可能会遇到一些延误。我们的网站ba.com正在运行，客户可以在网上和机场办理登机手续。”

“我们为客户提供取消服务的选项，包括全额退款，所有预订今天从希思罗机场乘坐短途服务的客户都可以选择免费重新预订到以后的日期。我们会主动联系客户。”

据了解，伦敦盖特威克机场航班和伦敦城市机场航班不受影响。

随着事情的变化（希望）变得更好，我们将在今天更新此页面。

从 BA 网站的以下屏幕截图中可以看出，今天下午早些时候，一些短途航班似乎将开始运营，尽管您应该继续查看网站，因为这可能会改变。

英国航空公司更新

无论如何，即使在今天下午和晚上重新引入短途航班，周末剩余时间也会有相当多的延误和取消，因此航空公司建议检查您的航班状态。

英国航空航班状态

BA 说：“我们的团队通宵达旦地努力工作，并将继续努力尽快解决问题。我们建议我们今天出差的客户在来机场之前查看ba.com以获取最新的航班信息。”

“我们知道我们让客户失望了，我们将尽一切努力弥补他们的损失——但目前我们的重点是让尽可能多的客户和航班离开。”

所有航班被取消的乘客都将获得退款或重新预订选项，以及那些不再想旅行或旅行原因现已被取消的乘客，也可以申请一张可在 2023 年 9 月之前使用的代金券——“与由于 Covid 大流行而引入的鼓励旅行的信心政策。

英国航空公司论坛主题

BA-航班

情况正在逐渐恢复正常，尽管有数以万计的乘客错过了航班，而 BA 的电话线仍然难以接通。一些机场也有很多人试图重新预订航班。BA 说：

“我们非常抱歉，由于我们面临持续的技术问题，我们遗憾地不得不取消今天从希思罗机场起飞的大量短途航班。如果我们联系您说您的航班已取消，请不要去机场。登录以管理我的预订并查看您的选项。”

“如果您仍在等待丢失的行李，请不要去机场。请确保您已提交丢失行李报告，以便您可以在此处跟踪您的行李状态。”

“我们在希思罗机场的长途服务以及盖特威克机场和伦敦城市机场的所有航班都将按计划运行，但客户可能会遇到一些延误。”

“我们为取消服务的客户提供退款或重新预订其他服务的选项。我们会主动联系客户。”

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