拉美地区的市场潜力巨大，当前的零售市场主要参与者为阿根廷的Mercado Libre，本报告也对此进行了详细介绍。帝国速运15710788677巴西专线，巴西小包，巴西纯电专线，巴西邮政专线，巴西电商小包，巴西小包运输查询

跨境卖家如选择在拉丁美洲拥抱机遇，也将意味着需要克服各种市场挑战。该地区中各个国家的多样性特点要求卖家们不仅提升了本土化的难度，也对差异化提出了高要求。跨境卖家们需要从物流、支付到消费者行为和购物习惯的变化等多个维度进行击破，才有可能在这片大陆闯出一番天地。

一、拉美地区概况

拉丁美洲由20多个国家/地区组成，规模巨大且市场密度各不相同，从北美的墨西哥、中美的哥斯达黎加、南美的秘鲁与智利，到加勒比海市场（如多米尼加共和国和波多黎各），地理位置呈现出丰富的多样性，电商市场扩张也因此具有一定挑战性。

本报告重点关注拉丁美洲的八个主要市场。其中，巴西、墨西哥、阿根廷、智利和哥伦比亚是该地区电商规模最大的国家市场。

拉丁美洲消费者往往更喜欢本土零售平台，Mercado Libre 和 Falabella 等企业在当地拥有强大的影响力。然而，该地区 5 亿多人口对选择新型零售平台的渴望也正日益增加。海外零售平台们也将此作为关注焦点，以寻求国际性业务增长机会。

二、市场概览

拉丁美洲是一个机会成熟的市场，许多品牌和零售商正在利用该地区的增长机会。

疫情期间，拉丁美洲国家的电商业务增长率居全球最高，并且良好的发展势头正在持续发酵。

总体而言，本报告中的八个拉丁美洲国家的互联网普及率高于全球平均水平。79% 的消费者可以访问互联网，50%的拉美互联网用户会选择线上购物，高于2017 年的 33%，同时也高于全球平均水平。智利等市场的电商消费者比例甚至更高。

相对来说，拉美地区电商市场的基数较小。因此自疫情以来，当全球电商都迎来增长态势时，该地区的成绩则显得尤为突出，电商收入指数远超全球平均水平。预计到 2024 年，该地区市场将继续保持增长势头。

巴西是市场增长最为显著的国家，2022年电子商务销售营收较去年同比增长了81亿美元。就销售额而言，巴西也是最大的国家市场，创造了492亿美元的电商零售额。

墨西哥在大疫情期间实现了优越性增长，2022年市场规模增长了62亿美元，总额达到465亿美元。

其他国家市场规模如下：

阿根廷（113亿美元）、哥伦比亚（106亿美元）、智利（99亿美元）、秘鲁（97亿美元）、哥斯达黎加（18亿美元）和巴拿马（17亿美元）。

智利的消费者线上购物比例最高，为62%，而墨西哥最低并与秘鲁持平，占比为44%。

拉丁美洲零售商的网络流量份额最高的是巴西，其流量份额为84%。

三、各项指标数据

阿根廷和巴西的营商便利指数排名靠后，而巴拿马的邮政发展综合指数排名最低。

相比之下，智利在这两大指数中的表现更为强劲，位列第一梯队。同时在构成整个互联网指数下的四个指数中，智利在其中两个指数中也名列第一梯队，排名第 16 位。

互联网指数中的相关性方面，巴西为全球排名第一。墨西哥在相关性和准备度方面都位居前十，尽管该国家的互联网的可及性得分拉低了其整体互联网指数得分。

四、 拉美消费者概况

阿根廷、哥伦比亚、智利、巴西和秘鲁等国家约三分之二的消费者，对产品评论和线上产品信息研究非常感兴趣。

智利和阿根廷的消费者对快递的偏好更高，而秘鲁、哥伦比亚和智利的消费者希望在购买前就能摸到真实的商品。

秘鲁、哥伦比亚和智利的消费者使用移动设备进行重大订单采购的需求最高。然而，智利 43% 的消费者表示，他们在网上购物时错过了线下该有的购物体验。相比之下，只有16% 的阿根廷消费者持有如此想法。

五、品类概况

数据显示，电子产品是最赚钱的品类之一。但每个国家的销售规模差异较大，该品类的年营收范围从巴西的200亿美元到巴拿马的4.95亿美元。

时装品类表现也很强劲，位居巴西、墨西哥、哥伦比亚、哥斯达黎加和巴拿马等国家市场的第二名，位居阿根廷和智利的第三名。该品类年营收范围从巴西的89亿美元到哥斯达黎加的3.1亿美元。

家具类与电子产品类在阿根廷的年营收额并列第一，高达31亿美元。该品类在墨西哥和秘鲁秘鲁（13亿美元）均排名第三（65亿美元）。

六、支付方式

自疫情以来，数字支付正在改变支付方式的传统格局。

此前，拉美的账户拥有率较低，近一半的人口没有开设银行账户，阻碍了支付市场增长。

与此同时，银行和其他金融科技组织也采取了新的举措。例如在巴西，央行于2020年底推出了Pix，这是一种点对点即时支付选项，在推出后的八个月内完成了8.85亿笔交易。

可以看到，卡片支付为拉美各国主要的支付方式，随后是数字钱包。根据数据显示，2022年消费者在线上购物时，巴西消费者最喜欢使用卡片支付（61%），墨西哥和哥伦比亚消费者最喜欢使用数字钱包支付，占比均为24%。

七、物流概况

物流是拉丁美洲地区零售商面临的主要挑战之一，因为基础设施的质量和承运能力可能会有很大差异。这也意味着电商市场通常集中在主要城市，而城市交通集中的密度也可能会带来进一步的挑战，所产生的运输时间也会有所不同，如墨西哥最快的是2021年的1.54天，而巴西为2.28天。

所有从业者都在寻求解决交付问题，投资无疑是巨大的。Mercado Libre是该地区领先的电商平台之一，并正在大力投资物流建设，以改善交货时间并提高成本效益。

八、移动电商概况

近一半的巴西消费者（48%）选择桌面端购物，高于2017年的27%。据估计，到 2021年，巴西的移动商务销售额约为 230 亿美元，预计到2025年将增长126%，达到520亿美元。

2021年，秘鲁只有19%的消费者更喜欢通过移动端购物，市场销售额仅为60亿美元，预计到2025年将翻一番，达到130亿美元。在阿根廷，16%的消费者更喜欢移动端入口而非桌面端入口购物。

预计到 2025 年，移动商务市场将达到 1070 亿美元。数字钱包应用率所呈现的上升趋势，也将让金融科技企业加大投入，使得消费者比以往任何时候都更容易通过移动设备进行支付。

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