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Shopify Plus重大调整,将取消部分商家客户经理对接
来源:帝国速运   发表时间:2023-08-23   浏览量:721次
 

据《商业内幕》报道,根据一份泄露的电子邮件,Shopify正计划针对年销售额低于1000万美元的Plus商家,取消客户经理对接服务。据报道,这一消息已得到Shopify发言人证实。帝国速运15710788677国际电池小包,国际电池小包专线,国际电池小包跟踪查询,国际电池小包出口物流。

 

一直以来,ShopifyPlus主要面向规模更大、更为成熟的品牌,订阅费每月在2000美元以上Plus商家可享受多重附加功能,包括税务服务、B2B和批发工具等。

 

对接客户经理是ShopifyPlus商家的专属福利之一,商家能够获得经理提供的店铺运营、营销、推广等方面的扶持。该服务取消,意味着商家将无法再对接客户经理。据Shopify估计,估计将有16000名Plus商家会受到影响。

 

据报道,这些变更原本计划在本月早些时候推出,但由于员工担心这会导致商家咨询大幅增加,导致人手不够,因此推迟了变更时间。现在,Shopify正计划雇佣更多的第三方承包商服务商家,并投资于更多商家服务。

 

根据邮件信息,对于年销售额低于200万美元的Plus商家,将无法再对接客户经理,只能通过Shopify的帮助中心与卖家支持客服取得联系。

 

对于年销售额介于200万美元和1000万美元之间的商家,也将无法再对接客户经理,但可以联系Shopify商家支持团队,以解决某些特定的问题。

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