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帝国速运“黑五”走红南非,订单配送仍是软肋
来源:帝国速运   发表时间:2016-11-18   浏览量:1384次
 

帝国速运从南非媒体日前报道获悉,只剩10天左右了,黑色星期五正在迅速逼近,电商零售商需要做好充分的准备。

11月25日这一天的购物狂欢,是年终购物季的开端,零售商们将为各种各样产品类别提供大幅折扣和特价。

虽然这是美国的一个传统节日,黑色星期五无疑已经在南非和当地电商零售商当中流行起来——不论是知名品牌还是小规模利基卖家——都将迎来一次“购物盛宴”。

准备充分,赢取长期忠诚客户

“黑五当天,通过提供有吸引力的特价和折扣产品,南非电商零售商能够提高品牌知名度,赢取长期忠诚客户,”PriceCheck创始人Kevin Tucker称。“虽然很难,但在这样一个利润丰厚的时刻,如果想超越其他卖家赢得消费者注意,充足的准备才是成功关键。”

比如,提前与供货商和经销商谈判价格,将特价交易适当进行推广,确保消费者知道相关促销信息。品牌商也需要投资数字化营销工具,优化网站功能,进行内容营销(博客、社交媒体等等)

解决最大痛点——物流和配送

对于南非电商零售商来说,有一个根深蒂固的难题:订单配送效率。特别是黑色星期五这样的时刻,物流挑战尤其明显。

“据预测,今年黑五产品销量和订单量将比去年增加15倍,” Parcelninja首席执行官Justin Drennan称。Parcelninja专门为电商企业(比如Superbalist、Grabit、DCStore、Juniva、Action Gear和Kids Emporium)提供仓储和物流服务。“当地品牌商和电商零售商需要确保他们做好了所有准备,与经销商和服务供应商(比如物流公司)合作,来应对黑五到来时的购物狂潮。”

据Drennan称,这可能需要一些额外的投资,投资新技术、基础设施、网站系统、甚至是增加员工数量。如果有任何资源不到位,品牌商们可能就无法及时有效地投递黑五订单,为品牌带来不可挽回的损害。

“我们发现,尤其是大型零售商,不能有效率地将网上订单投递给个人买家,因为他们瞄准的是大宗订单,”他补充道。“另一方面,小规模电商零售商,资源有限,没有足够重视最后一公里投递——因此,产品其实很难及时送到买家手中。这就是物流科技发挥作用的地方,它能帮助品牌商和卖家有效改善客户服务和门对门配送服务,促进南非电商行业的发展。”(编译/帝国速运 )

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(内容来源网络,中东专线务商帝国速运整编,仅供参考