亚马逊FBA头程是所有亚马逊卖家都必然会使用的服务，但是在使用这一服务的过程中也不免会产生一些疑惑和问题，以下是几个常见问题的解析。

关于FBA头程订单退货

一般而言，FBA头程订单出现退货，佣金会退百分之80给卖家，发货时所支付的FBA费用不会被退回。卖家不需要承担客户寄回商品的费用。亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货，一般的品类卖家是无需再付另外的费用了(FBA工作人员免费上门取退货件)，但是有些类目是需要收取一些费用的。

关于Unfulfillable的产品

亚马逊FBA库存出现Unfulfillable的产品一般是由于产品运到时就已经损坏，或是由于产品质量问题客户问题等原因导致的退货。关于这类商品如果量不大货值不高可以要求亚马逊销毁。还可以创建removeorder将产品移除海外仓再退回国内，这种情况一般需要有海外的退货地址。

关于FBA标签

一般为了节省成本，卖家都会选择自行贴标。但也有卖家选择亚马逊贴标服务，这个服务需要收费，0.2美金/个。这个可以在创建发货计划的时候选择亚马逊贴标，也可以在“设置——亚马逊物流——选亚马逊贴标签服务”进行设置。货物运到FBA仓库之后，如果产生贴错标签的情况，若是退出来再自行贴标成本会比较高，这个时候也可以申请亚马逊贴标服务，但是也会收取一定的费用。

关于合仓

FBA合仓可以方便卖家管理库存以及节省库存成本。合仓功能是针对同一个SKU产品而言，所有的SKU都有可能发到不同的仓库，合仓功能只是保证让你同一个SKU商品分到同一个仓库去，并不是保证一票的商品都分到同一个仓库。有些时候在跨境派送时，有可能会产品跨境派送费。

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