澳大利亚邮政总监Ahmed Fahour近日表示，公司信件业务在继去年亏损2.18亿澳元后继续走低。
　　邮件服务本财年已经造成3亿澳元损失，约合2.8亿美元。该业务已严重影响了公司现有其他业务，特别是增长迅速的包裹业务。今年上半年，澳大利亚邮政首次记入财务整体亏损。
　　Ahmed Fahour表示，除非改革，否则信件业务仍将下滑。澳大利亚邮政希望对普遍服务进行改革，以应对业务的螺旋式下降。公司目前有义务一周五天对全国98%的名址提供投递服务。信件数量自2008年以来下降了25%。而年均下降比率在加快，从最初的2%-3%发展到现在的每年6%。
　　Ahmed Fahour还表示，97%的信件由澳大利亚的公司或政府寄出。这些机构正在竭尽所能地将所有通信手段转移至数字渠道。同时，人口的增长又增添了15万个名址，使投递变得更加昂贵，业务变得无法支撑。邮局的客户量也在缩减，在过去6年中减少了24%。
　　巨大的利好来自于“数字革命”为包裹业务带来的增长。澳大利亚70%的电商包裹由澳大利亚邮政投递，过去4年里为其贡献了39%的国内包裹业务增长。该业务目前年盈利3亿澳元，帮助公司抵消了因信件业务下降带来的损失。