电商仓储代发货帝国速运打开手机App，系统向你推荐一款商品，正是你喜欢的。你点进去，一秒，两秒，三秒……手机上的时间进度条正在一点点变短。

你很紧张，立刻参与竞拍，终于，经过激烈的争夺，竞拍成功，系统提示你“You win”，你很开心，随手就将竞拍所得的商品和喜悦的心情分享到社交平台。

这样的场景看起来像是竞技游戏，实际上却是Tophatter上每时每刻都在发生的购物过程。

Tophatter是美国一家专注于移动端在线拍卖的网购平台，成立于2011年，经营品类包括珠宝、家居、电子产品、服装、美妆产品。

Tophatter平均每天销售产品数量多达15万件，80%的产品在90秒内销售一空。

将来的电商需要回归传统线下购物的乐趣

“如今，整个电商行业都在向移动端转移，但常规的电商玩法比较安静，更注重效率，会忽略线下购物特有的社交互动以及购物乐趣。大多数时候，线下购物的人们并不清晰确切地知道自己想买什么，通常是在购物过程中发现感兴趣的商品。”3月22日，在广东省网商协会主办的2019IEBE“广货通天下：跨境贸易合作峰会”上，Tophatter大中华区总经理张曼在接受记者采访时表示。

张曼介绍，除了常规的浏览模式，Tophatter最有特色的就是竞拍模式，竞拍模式具有天然的社交属性，更有线下购物的乐趣，而竞拍模式的不可预期性，也会让买家体验到惊喜。因为在打开App之前，买家并不知道哪些商品会参与竞拍以及会以什么样的价格成交。

而展现给买家的拍卖品，则来源于Tophatter的个性化推荐。

具体来说，如果是新手买家，Tophatter会通过用户来源，比如下载App的渠道或点击的广告，判断买家的兴趣，结合留存和转化的考量，匹配对应的商品。

在这之后，Tophatter就会通过历史数据、买家的停留时间、对拍品的参与度、竞争度等多维数据捕捉买家内心深处的商品体系和定价体系，为下一轮的拍品推荐作出个性化的匹配。

在竞拍时，Tophatter也会营造卖场氛围，比如设置时间倒数条，倒数结束前，买家对商品进行竞价拍卖，一旦时间倒数结束，拍品将会消失，在视觉上让买家有紧迫感和稀缺感，激发买家的潜在购买欲。

竞拍过程中，系统会实时显示其他竞拍者的信息，让买家体验到有人抢夺这件商品，使整个拍卖过程生动而刺激，当买家成功拍得商品，页面上会显示“You win”的字样。

这种游戏化的设计，使买家拥有不可预期的惊喜体验的同时，也让买家在竞拍过程中体验到乐趣和成就感，促使他们通过社交工具进一步分享，从而为平台自发地进行传播。

“一有时间就打开APP，抢到喜欢的商品让消费者觉得很嗨，实时竞拍赢了别人，这是非常即时、当下的一种模式。很符合移动端快速，碎片化，随意性的特色。”张曼认为这也符合未来的趋势，在她看来，将来的电商一定会回归传统的线下购物乐趣，并不只是简单地有目的性的效率购买，而是要打造边玩边买，有趣好玩的游戏化的购物体验。

不仅商品溢价更高，一手消费者数据还能帮助卖家测试新品

在Tophatter的竞拍模式下，不仅买家需要对商品进行竞拍，商品的拍卖位置，也需要卖家之间通过价格竞争获取。在拍卖成功后，Tophatter会针对新卖家收取15%的佣金，之后会根据卖家评级调整，佣金最低低至10%。

这样的设置，使卖家的门槛也相对较高，一方面需要花费更多的时间了解平台的规则和玩法，另一方面也需要更加关注数据，并实时调整各项设置，在选品、定价、拍卖位置出价上进行综合考量，以保证产品的转化率最高、流拍率最低、成交价格的利润空间最好。因此，张曼认为，这对卖家在数据分析和对平台规则的解读能力、产品测试能力要求较高。

但张曼表示，在Tophatter平台上，除了商品有更高的溢价之外，他们还能为卖家提供更多的价值反馈，比如对多平台发展的卖家来说，Tophatter能为他们提供一手的买家欢迎度和卖家竞争度的实时数据。

卖家制定的价格能否被选中参与竞拍，该产品在平台上的竞争如何，是否有买家参与竞拍，转化率和流拍率如何。卖家可以通过最终拍卖价格、流拍率、拍卖人数等最直观的数据挖掘出产品的接受度以及市场空间，更有预期地去安排自己最有竞争力的产品，以最好的价格进行市场测试，帮助卖家更好地推出新品。

在竞拍位置的考量上，Tophatter会对产品质量高、有价格竞争优势、用户体验良好的卖家打出较高评分，而这会实时影响到卖家下一次的竞拍位置的出价。针对这样的考量，张曼认为，中国卖家在Tophatter上有大展拳脚的空间。而目前，因为中国卖家特有的运营优势、产品丰富度和供应链优势，中国卖家在Tophatter上的数量达到70%。

而在2019年，据张曼介绍，Tophatter将有四大方向。一，在买家端探索新的模式及趣味玩法，打造更有趣味性的体验。二，为卖家提供更多工具与数据，赋能卖家更高效地管理运营。三，进行国际化拓展，在欧洲、澳大利亚等新兴市场进行广告投放测试，加大引流量。四，在产品质量控制上投入更多时间和精力，提升卖家的账户审核和评分标准，在招商时更倾向于品牌商家。