英国海外仓帝国速运卖家总是抱怨买家选择了不正确的申请退货原因，导致其交易及其绩效评级产生不利影响。

近日，雨果网获悉，eBay在处理用户退回后悔购买的产品问题上采取了一个小而积极的措施，eBay已经改变了买家提交退货申请的流程：

买家在说明请求退货原因时看到的内容选项，如下所示：

退货原因

·不合适

·改变主意

·发现更好的价格

·只是不喜欢它

·（其他）

当买家点击“显示更多”的链接时，选项的扩展菜单如下：

·误按下单键

·产品不工作或有缺陷

·与描述或照片不符

·卖家发件错误

·缺少零件或零件

·到达受损

·看起来像假货

外媒报道，eBay相关人员回应称：“我们确实对申请退货原因进行了更改，以最大限度地减少因选择错误所导致的退货。”

退货是eBay上的一个重要问题。正如卖家在2017年解释的那样，“我认为有时买家会无意中选择错误的退货申请原因，且在其他情况下，买家还会拒绝支付退货运费，并试图将这笔费用转移给卖家。”点击了解更多eBay近期新闻资讯