近日，美国参议院国土安全与政府事务委员会高级成员汤姆·卡珀召开“数字时代美国邮政的机遇与挑战”专题会议。会上，各关键利益相关者就该议题发表了观点。

　　美国最大的邮政工会—全国邮递员协会(NALC)表示，一直以来，困扰美国邮政的最大问题就是退休人员医疗保健基金。美国人事管理局应该停止购买长期国债，将这笔资金投向更加明智的领域。美国邮政的医疗保健成本每年的增幅在5%至7%，而国债收益率仅为2%至3%。在这方面，养老金福利担保公司和美国铁路客运公司已为自身建立相关保障，运用医疗保健资金购买低成本指数基金，并获得高额回报。美国邮政也应该效仿这些机构的做法，为自身寻求保障。这种做法是巨大的政策创新，能缓解美国邮政在提高邮资和削减服务方面的压力，对于美国邮政来说也极具商业意义。

　　美国政府问责办公室主任Lori Rectanus表示，在创新不可避免的时代，美国邮政必须专注于自身的核心资产，推出新举措，发现新的增长机会，但重中之重是要把关注点放在有价值的领域。美国邮政定位于管理邮政相关举措，而不注重核心业务以外其他举措的管理。在协商服务协议方面，美国邮政目前已经取得显著进展。

　　Hallmark公司总裁Donald Hall Jr.表示，解决养老金问题，将更多精力放在邮政运营上，对于美国邮政恢复盈利能力并构建信任来说至关重要。另外，美国邮政可充分利用数字跟踪服务，来推动公司业务发展。

　　美国邮政市场销售总监Jim Cochrane表示，美国邮政必须找到使用数据的最佳途径，了解并满足客户的实际需求。数字时代，美国邮政需通过创新和挖潜新的增长机遇，来实现公司盈利的目标。其中，美国邮政需要获得更多的自由和便利，并充分借助其200年发展历史的邮政网络。而真正的发展机遇最终仍将来自国会批准的全面改革。