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上周的“6.18”年中大促让不少卖家乐得合不拢嘴,但很少人知道,这一天也是手工艺品平台Etsy 的10周岁生日。不过令人大跌眼镜的是,当天该网站却出现技术故障,平台店铺失效无法正常使用,令不少用户以为Etsy选择在这么特殊的一天谢幕呢。
雨果网从外媒6月19日的报道中获悉,Etsy于2005年6月18日成立,前身是一家名为“iospace”的小公司。上周四(6月18日)正值电商网站Etsy 10周年,然而网站用户却高兴不起来,主要是因为不少卖家发现店铺时效,无法正常登陆使用了。这件事让他们感到恐慌,不过之后一份报道表明,这可能只是一个巨大的技术漏洞而已。
Etsy 发言人Nikki Summer证实了此次事故,并表示说,只有相对较少数量的店铺注意到了此次事件,他们已经进行了彻查和店铺恢复。对于此事造成的不便以及外界的关心,他们表示非常的抱歉。他们承诺,不会辜负买家和卖家对于平台的信任,同时将继续致力于为用户提供更为可信赖和安全的平台。
据悉,平台技术问题是在上周三晚上爆发的,卖家反应无法正常登陆并寻求Etsy帮助,午夜时分Etsy相关人士做出了回应,牵连店铺也在数小时后恢复正常。不过有卖家反映称,尽管店铺恢复了,但其丢失了所有的社交媒体粉丝和关联账号。为此,Etsy表示将会继续恢复数据。
另外,在Etsy的10周年庆,该平台也更改了产品评论的展示方式。据介绍,Etsy在近日宣布,将会改变卖家店铺listing上的买家评论的出现方式。
众所周知,一般情况下,店铺展示的买家评论都是依照时间先后顺序呈现的,同时评论中往往会参杂着各种广告,以及与订单无关的评论信息。因此,Etsy为了提升买家信心以及促进商家交易达成,平台会将与产品相关的评论置顶至listing的页面。
如何确定评论的相关性呢?Etsy发言人Nikki Summer说,平台会去审查产品是否已经被评论,同时将相关的评论置顶。不过他也表示说,对于那些销售独一无二产品的卖家不会受到影响,因为他们的评论继续按照时间先后顺序呈现。
雨果网了解到,Etsy借助10周年庆的举措还不仅如此,该平台将效仿目前的众筹公司Kickstarter,允许卖家筹集资金。据悉,该项目名为“Fund On Etsy”,筹集的资金可用于购买设备、支付原材料成本,目前得知试行时间为6月16日-8月16日。